HR Business Partner
Andersomdenker met bergbeklimbenen
Cryptische ondertitel? Yep! Maar een ‘andersomdenker met bergbeklimbenen’ is wel wat we zoeken. Teleperformance wil HR-beleid namelijk niet ‘hoogover’ vormgegeven, maar door continu te luisteren naar de wensen van onze meer dan 3000 customer service experts en hun management. En daar oprecht mee aan de slag gaan. In kleine, iteratieve stappen, zodat we gestaag naar de top van de berg klimmen, zonder in het ravijn te kukelen. En ja, natuurlijk glijden we soms een paar meter achteruit, maar dat zijn learnings waar we beter van leren klimmen.
Wat je als HR Business Partner wilt bereiken?
Dat collega’s Teleperformance als een great place to work ervaren. Elke dag opnieuw. Dat vraagt om meer dan ‘marktconforme arbeidsvoorwaarden’, want we willen dat mensen zich thuis, gehoord en begrepen voelen. We gaan, kortom, voor maximaal engagement, zodat we stickier worden dan een Pritt stift. 😉
Hoe je dat als HR Business Partner bereikt?
Door van ‘reverse thinking’ je mantra te maken. En door die mindset breed en enthousiast uit te dragen. Dat doe je soms solo, maar veel vaker samen met het door jou gecoachte team van HR Advisors die allemaal één of meerdere Business Units en/of stafafdelingen ondersteunen. Hoe inspireer je adviseurs om – binnen de procesmatige kaders en in lijn met ons DNA – keuzes te maken die customer service experts en hun managers met gejuich ontvangen? Hoe creëren en behouden we de juiste balans tussen mens en organisatie? Lijken simpele vragen, maar in contactcenterland moet soms in Verstappen tempo worden op- en afgeschaald.
In het HR-Management Team, een mix van HRBP’s, de Manager Vitaliteit en Sociale Voorzieningen, onze Operationeel Manager Verzuim, de Manager HR Support en een HR Project Manager, zoom je in op optimalisatie van de HR dienstverlening, spot je knel- en verbeterpunten en neem je deel aan de daaruit voortvloeiende projecten. Goed om te weten: de visie ligt er, maar er is volop ruimte om die te verfijnen en, als trusted advisor van de business, werkelijkheid te maken.
Ons aanbod
Iedereen bij Teleperformance werkt hard. Daarvoor betalen we je terug met een mooi salaris, een prima pensioenregeling en:
Doorgroeimogelijkheden
Wil je jezelf ontwikkelen en stappen maken in je carrière? Teleperformance biedt jou graag de kans om door te groeien binnen onze organisatie.
Flexibiliteit
In veel gevallen kun je bij ons hybride werken. Naast dat we het gezellig vinden om jou tijdens de pauzes bij de koffieautomaat tegen te komen, snappen we uiteraard dat thuiswerken ook vele voordelen met zich meebrengt.
High Tech – High Touch
Wij geloven dat het de kunst is om de passende balans te vinden tussen automatisering en de menselijke interactie (high tech, high touch), waarbij de focus ligt op het welzijn en de ontwikkeling van onze medewerkers.
Bedrijfsfeestjes en personeelsuitjes
Van borreltjes via MS Teams tot aan een jaarlijks TP feest. Successen worden gevierd bij Teleperformance!
De scanbare versie van de rol
- Je levert een directe bijdrage aan het realiseren van business doelstellingen en ondersteunt het management bij de toepassing van HR beleid
- Je ontwikkelt en implementeert nieuw HR beleid, inclusief de juiste instrumenten en systemen
- Je coacht en inspireert HR Advisors en helpt hen om zichzelf (en elkaar!) door te ontwikkelen
- Je houdt je vinger aan de HR pols, ook op het gebied van evoluerende wet- en regelgeving
- Je bent lid van het HR MT en van een of meerdere Cluster Management Teams
Waarom jij (hopelijk) onze HR Business Partner bent
- Omdat je een HBO werk- en denkniveau combineert met ‘hardcore’ HR-ervaring. Hoe meer, hoe beter, maar we rollen de rode loper ook uit voor mensen die nog wat minder ver op hun HR reis zijn
- Omdat je de ENORME dynamiek binnen facilitaire organisaties snapt en er ENORM blij van wordt
- Omdat je snel schakelt en impact wilt maken waar het echt het verschil maakt
- Omdat je snapt dat goed werkgeverschap vaak neerkomt op ‘er staan wanneer het er voor de medewerker het meest toe doet’
- We zijn op zoek naar iemand die voor ten minste 32 uur per week ons team wilt versterken. Daar staat een salarisrange van 3000 - 4500 euro bruto per maand op basis van fulltime werken tegenover.
Kom je uit de regio van Maastricht of Tilburg of Zoetermeer? Top! We houden graag rekening met de vestiging die voor jou het gemakkelijkst te bereiken is.
Dat is jammer! Je feedback wordt gebruikt voor toekomstige verbeteringen.
