FAQ - Frequently Asked Questions

Al onze vacatures vind je in het overzicht op onze website. Solliciteren doe je eenvoudig online door het sollicitatieformulier in te vullen en eventueel je cv mee te sturen, wanneer dat van je wordt gevraagd. In sommige gevallen is een motivatiebrief verplicht. Het is alleen mogelijk via onze website te solliciteren. Sollicitaties per e-mail worden niet in behandeling genomen.

Ja, Teleperformance beschermt jouw recht op privacy. Alle informatie die je ons geeft, bewaren we volgens de wettelijke bepalingen en wordt in geen geval aan derden doorgegeven.

Nee, het is niet mogelijk om op meerdere vacatures te solliciteren. Wel willen onze recruiters gerust het gesprek met jou aangaan om te kijken of een andere vacature beter bij jou zou passen.

Na het versturen van je sollicitatie ontvang je direct een ontvangstbevestiging per e-mail. Dit betekent dat we jouw sollicitatie goed hebben ontvangen. Heb je de ontvangstbevestiging niet ontvangen? Check dan je ongewenste e-mail.

Klantenservice vacature: Wanneer jij jouw testen positief hebt afgerond en jouw profiel voldoende aansluit op de functie-eisen, neemt één van onze recruiters binnen een aantal werkdagen telefonisch contact met je op. Wanneer er onvoldoende raakvlakken zijn met het functieprofiel dan ontvang je daarover bericht.

Staff vacature: Wanneer jouw profiel voldoende aansluit op de functie-eisen, neemt onze corporate recruiter binnen een aantal werkdagen contact met je op. Wanneer er onvoldoende raakvlakken zijn met het functieprofiel dan ontvang je daarover bericht.

Je kunt contact opnemen met onze Talent Acquisition Specialisten per e-mail via recruitment@nl.teleperformance.com.

Onze Talent Acquisition Specialisten staan elke dag voor je klaar om je te woord te staan en jouw vragen te beantwoorden. Je kunt contact opnemen per mail via recruitment@nl.teleperformance.com.

Zolang de vacature op onze website staat, kun je solliciteren.

Blijf onze website af en toe in de gaten houden, er komen geregeld nieuwe vacatures online die wellicht wél aansluiten bij jouw interesses. Vervolgens kun je direct online solliciteren. Open sollicitaties nemen we niet in behandeling.

De minimale leeftijd om bij ons te werken is 18 jaar.

Dit verschilt per vacature. Vaak is het zo dat een goede dosis empathie, communicatieskills & computervaardigheden voldoende zijn om te kunnen starten aan de klantenservice bij Teleperformance. Wij stomen jou vervolgens middels trainingen helemaal klaar zodat jij onze klanten professioneel te woord kunt staan. Bij staff-vacatures worden er vaak wat meer / andere eisen gesteld waaraan je dient te voldoen, ook dit verschilt weer per staff-vacature.

Dit verschilt per vacature. Bekijk hier al onze thuiswerk vacatures. Bij staff-vacatures staan de thuiswerkmogelijkheden vaak in de vacaturetekst vermeld.

Wanneer je bij ons start als customer service specialist neem je deel aan een training waarin je alles leert over Teleperformance en het betreffende merk waarvoor je gaat werken. Ook maak je meteen kennis met je nieuwe collega’s. Deze training wordt volledig betaald.

In de meeste gevallen geldt er een proeftijd van 1 maand.

Nee, je krijgt niet direct een vast contract. Je krijgt in eerste instantie een contract aangeboden van 7 maanden. Daarna zijn er mogelijkheden tot een vast contract.

De arbeidsvoorwaarden kun je vinden op deze pagina.

Bij veel vacatures is beschikbaarheid in de avond en in het weekend vereist. In de vacaturetekst staat vaak vermeld op welke dagen en tussen welke tijden het klantcontact wordt afgehandeld. Staat het er niet bij? Neem dan contact op met ons recruitmentteam per mail via recruitment@nl.teleperformance.com.

Het kan voorkomen dat je ook tijdens de feestdagen moet werken. De recruiter kan tijdens het gesprek vertellen hoe dit zit bij de vacature waar je op hebt gesolliciteerd.

Bij de meeste vacatures is het mogelijk om parttime te werken. Bovenaan de vacature staat het aantal uren vermeld dat je kunt werken. In het vacatureoverzicht kun je zoeken naar parttime vacatures door aan te geven hoeveel uur je wil werken.