Callcenter vacatures

Als callcenter medewerker ben je hét eerste aanspreekpunt van de klant. Binnen deze uitdagende baan schakelen klanten jou in wanneer een probleem verholpen moet worden of wanneer zij vragen hebben. Dan is het aan jou om de klant met een tevreden gevoel achter te laten. Afhankelijk van de functie, doe je dit niet enkel door het telefonisch beantwoorden van klantvragen. Callcenter werk is in de loop der jaren erg gemoderniseerd. Inmiddels communiceren onze callcenter medewerkers naast de telefoon ook via chat, email, whatsapp en social media met klanten.

Werken in een callcenter betekent elke dag afwisseling. Geen gesprek is hetzelfde: iedere klant heeft een eigen hulpvraag en communicatie­stijl. Het is aan jou om daar flexibel op in te spelen. De interactie met de klant is minstens zo belangrijk als het oplossen van het probleem – een prettig gesprek zorgt voor een tevreden gevoel aan beide kanten.

De grote variatie aan klantcontactmomenten maakt dat je continu blijft leren. Je ontwikkelt communicatieve vaardigheden en leert omgaan met uiteenlopende situaties. Als callcenter medewerker krijg je bij TP de juiste ondersteuning om hierin te groeien. Nog vóór je start als klantenservice medewerker volg je een training, die je volledig betaald krijgt, zodat je goed voorbereid aan de slag gaat!

Thuiswerken is bij TP al jarenlang onderdeel van de werkcultuur. Zeker binnen de customer service blijkt dit uitstekend te werken. Met een goede internetverbinding, een headset en een afgesloten ruimte kun je eenvoudig en professioneel vanuit huis aan de slag. Die afgesloten ruimte is belangrijk, omdat je werkt met persoonsgegevens die je vertrouwelijk moet behandelen.

Thuiswerken heeft bovendien praktische voordelen: je vermijdt files, bespaart reistijd en hoeft niet door weer en wind naar kantoor. Benieuwd naar de mogelijkheden? Bekijk hier de inbound callcenter vacatures die je gewoon vanuit huis kunt doen.

Liever werken op een gezellige kantoorlocatie dan vanuit huis? Of heb je thuis geen geschikte werkplek? Dan hebben we goed nieuws: TP beschikt over vijf hypermoderne kantoren verspreid door Nederland, dus de kans is groot dat er een locatie bij jou in de buurt is.

Op kantoor werk je samen met enthousiaste collega’s in een inspirerende omgeving, met ruime werkplekken, goede lunchmogelijkheden en natuurlijk heerlijke Starbucks-koffie. De sfeer is informeel en sociaal – even sparren met je team, samen successen vieren of gewoon een praatje bij het koffieapparaat hoort er helemaal bij. Als callcenter medewerker ben je op kantoor echt onderdeel van een hecht en energiek team!

Bij TP geloven we in de kracht van samenwerking: samen is niet alleen. Elk project begint bij ons als teaminspanning. Wanneer collega’s elkaar motiveren, aanvullen en versterken, zie je dat terug in de resultaten. Daarom investeren we volop in teamgevoel – op de werkvloer én daarbuiten.

De afdeling Communicatie & Engagement organiseert door het hele jaar heen gezellige acties en borrels. Momenten waarop je collega’s op een andere manier leert kennen, lol maakt en de onderlinge band versterkt. Want een hecht team zorgt niet alleen voor meer werkplezier, maar ook voor succes!

Over ons