Een social media license to communicate verdienen? Dat kan! Maar wat mag je van een social missie verwachten? Welke superschurken moet je verslaan? En welke ‘wapens’ uit het onuitputtelijke Bond arsenaal puilen uit de zakken van je skinny jeans?

Het antwoord op die laatste vraag, hoe je niet na een lange ondervraging aan ons te ontfutselen. Je kunt een webcare missie namelijk alleen tot een goed einde brengen als je online klantcommunicatie perfect kunt decoderen. En jouw antwoorden vervolgens perfect toespitst op de klantvraag.

Superschurken waar je soms mee te maken kunt krijgen, zijn self destructing chatvensters, vage grappenmakers en complexe vragen. Gelukkig zijn dat nu net de superschurken die jij met liefde een kopje kleiner maakt. Daar word jij blij van. Daar wordt de klant blij van. Daar wordt de opdrachtgever blij van. En daar worden wij blij van. Is dit jouw ideale licence to communicate?