Klantenservice vacatures bij TP

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. Met een flinke dosis empathisch vermogen sta jij onze klanten te woord. Je beantwoordt uiteenlopende vragen en geeft persoonlijke begeleiding aan de klant met een professionele maar persoonlijke benadering richting een oplossing. Jij bent daarom communicatief sterk en denkt altijd in oplossingen. Mensen helpen is jou op het lijf geschreven.

De techniek van gisteren is vandaag alweer achterhaald. Daar horen moeilijke vragen over specifieke technische vraagstukken bij. Daarom zijn er bij veel merken verschillende tech support medewerkers aangesteld. Als tech support medewerker help je klanten met uiteenlopende technische vraagstukken. Je hoeft echt geen techneut te zijn voor deze toffe functie, maar een bovengemiddelde interesse in de technische sector zien wij wel als een pluspunt!

Als chat medewerker vanuit huis combineer je het beste van twee werelden: het comfort van thuiswerken en de voldoening van klanten helpen. Met flexibele uren, geen reistijd en de kans om dagelijks impact te maken, biedt deze rol je een unieke balans tussen werk en privé. Duik in de wereld van onze omnichannel klantenservice als chat medewerker vanuit je eigen huis!

Ervaring is vaak een pluspunt, maar niet altijd noodzakelijk. Bij TP bieden we training en begeleiding aan voor nieuwe medewerkers zonder ervaring.

Hoewel een specifieke opleiding niet altijd vereist is, kan een achtergrond in communicatie, klantenservice, of een gerelateerd vakgebied voordelig zijn. TP biedt altijd interne trainingen aan voor nieuwe medewerkers.

Werken in de klantendienst biedt diverse voordelen zoals de mogelijkheid om je communicatievaardigheden te verbeteren, ervaring op te doen in probleemoplossing, en te werken in een dynamische en klantgerichte omgeving.

Een typische werkdag omvat het beantwoorden van inkomende klantvragen via verschillende kanalen, het oplossen van problemen, het bijwerken van klantgegevens in het systeem en/of het samenwerken met andere afdelingen om complexe problemen op te lossen.

Bij veel van onze vacatures is beschikbaarheid in de avond en in het weekend vereist. In de vacaturetekst staat vaak vermeld op welke dagen en tussen welke tijden het klantcontact plaatsvindt. Staat deze informatie er niet bij? Neem dan contact op met ons recruitmentteam via e-mail: recruitment@nl.teleperformance.com.

Het kan voorkomen dat je ook tijdens feestdagen moet werken. De recruiter zal tijdens het gesprek uitleggen hoe dit geregeld is voor de specifieke vacature waarop je hebt gesolliciteerd.

Bij de meeste vacatures is parttime werken mogelijk. Het aantal beschikbare uren staat bovenaan de vacature vermeld. In het vacatureoverzicht kun je eenvoudig zoeken naar parttime vacatures door het gewenste aantal uren aan te geven. 

Bij de klantenservice werk je vaak via verschillende kanalen zoals telefoon, e-mail, chat en sociale media. Dit hangt af van de opdrachtgever en hun specifieke behoeften.