Het werk van een administratief medewerker lijkt soms onzichtbaar, maar zonder hen zouden veel bedrijven al snel vastlopen. Ze zijn vaak de stille kracht die alles in goede banen leiden en ervoor zorgen dat alles soepel verloopt. Maar wat maakt nu echt een goede administratief medewerker? In dit blog duiken we in de belangrijkste eigenschappen en vaardigheden die onmisbaar zijn in deze rol.
Een van de belangrijkste eigenschappen van een goede administratief medewerker is organisatietalent. Het bijhouden van agenda’s, het verwerken van facturen of het ordenen van documenten, alles moet netjes en gestructureerd gebeuren. Chaos in de administratie leidt namelijk tot gemiste afspraken, foutieve betalingen of zelfs een verstoring van de bedrijfsvoering.
Goede administratief medewerkers hebben een scherp oog voor detail en weten precies waar alles ligt of hoe ze iets snel kunnen vinden. Ze houden ervan om alles op orde te hebben en weten hoe ze efficiënt moeten werken. In deze functie is het belangrijk om goed overzicht te kunnen houden en prioriteiten te stellen, zodat alles binnen de gestelde deadlines af is.
In administratieve functies zit het vaak in de kleine dingen. Een foutje in een cijfer kan grote gevolgen hebben en daarom is nauwkeurigheid super belangrijk. Een goede administratief medewerker controleert zijn of haar werk altijd goed en is niet bang om extra aandacht te besteden aan details. Dit voorkomt fouten, maar geeft collega’s ook het vertrouwen dat de administratie op orde is.
Dit betekent niet dat je nooit fouten mag maken, maar wel dat je ze herkent en snel kunt oplossen als ze optreden. Administratief werk vereist vaak het invullen van formulieren, het verwerken van gegevens of het opstellen van documenten en daarbij is het belangrijk dat alles klopt.
Administratief medewerkers hebben veel contact met verschillende afdelingen binnen het bedrijf. Ze regelen afspraken, beantwoorden vragen en helpen waar nodig. Goede communicatieve vaardigheden zijn daarom erg belangrijk. Je moet helder kunnen uitleggen, goed kunnen luisteren en soms ook geduldig zijn.
Een goede administratief medewerker weet precies hoe hij of zij informatie duidelijk kan overbrengen, zowel mondeling als schriftelijk.
Voor een administratief medewerker is elke dag anders. Er kan van alles gebeuren: spoedvragen van collega’s, last-minute wijzigingen in de planning of onverwachte taken die meteen opgepakt moeten worden. Een goede administratief medewerker is flexibel en past zich snel aan bij nieuwe situaties.
Flexibiliteit betekent niet alleen dat je snel kunt schakelen, maar ook dat je stressbestendig bent. Wanneer je ineens te maken krijgt met een drukke werkdag, weet je het hoofd koel te houden en door te gaan. Dit maakt het werk afwisselend en uitdagend, maar het vraagt ook om een nuchtere en kalme aanpak.
Laten we eerlijk zijn: zonder een basiskennis van computers en software wordt werken als administratief medewerker een grote uitdaging. De meeste administratieve taken worden tegenwoordig digitaal uitgevoerd. Een goede administratief medewerker heeft dan ook technische vaardigheden en is handig met programma’s zoals Microsoft Office.
Daarnaast is het een pluspunt als je snel nieuwe systemen kunt oppikken. Soms veranderen er systemen of wordt er een nieuw programma geïntroduceerd en dan is het handig als je dit snel onder de knie hebt.
Administratief medewerkers werken vaak zelfstandig. Hoewel ze in contact staan met andere afdelingen en vragen beantwoorden, voeren ze veel taken zelfstandig uit. Een goede administratief medewerker is dan ook in staat om zonder constante begeleiding aan de slag te gaan. Ze weten hoe ze hun werk moeten organiseren en voelen zich verantwoordelijk voor hun eigen taken.
Zelfstandigheid betekent ook dat je proactief kunt handelen. In plaats van te wachten tot er iets gevraagd wordt, weet een goede administratief medewerker zelf wat er moet gebeuren.
Als administratief medewerker ben je vaak een aanspreekpunt voor zowel interne als externe klanten. Klantgerichtheid is daarom een belangrijke eigenschap. Dit betekent niet dat je altijd de perfecte oplossing moet hebben, maar wel dat je mensen vriendelijk te woord staat en probeert te helpen waar mogelijk. Het helpt als je geduld hebt en goed kunt luisteren naar wat iemand nodig heeft.
Goede administratief medewerkers maken het verschil door net dat stapje extra te zetten en ervoor te zorgen dat iedereen zich welkom voelt. Voor een nieuwe collega die een vraag heeft of een klant die belt voor informatie. Jouw vriendelijke en professionele aanpak maakt een verschil.
Ben je enthousiast geworden en wil je solliciteren op één van onze administratieve vacatures? Bekijk dan onze vacaturepagina en vind de baan die bij jou past. Word onderdeel van #TP Family en werk samen met topwerkgevers in de administratieve sector. Solliciteer vandaag nog en start jouw carrière bij Teleperformance!