Fraude Analist (Realisation Officer II)

Let op: Je komt alleen in aanmerking voor deze functie als je woonachtig bent in Nederland.

Ben jij analytisch sterk en werk je nauwkeurig? Bij TP Nederland zoeken we een Fraude Analist (Realisation Officer II) die regulier betalingsverkeer weet te identificeren en afwijkend gedrag zorgvuldig en snel signaleert en doorzet naar het fraude belteam. In deze non-voice rol analyseer je alerts en draag je bij aan het signaleren van mogelijke fraude. Klinkt dit als jouw volgende stap? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?
Als Fraude Analist ben jij verantwoordelijk voor het analyseren van alerts en het signaleren van afwijkingen in betalingsverkeer. Je werkt zonder direct klantcontact en richt je volledig op analyse en oordeelsvorming binnen de gestelde kaders. Op basis van jouw bevindingen bepaal je of een betaling kan worden vrijgegeven of dat deze moet worden doorgezet naar het fraude belteam.

Je kijkt niet alleen naar losse transacties, maar naar het volledige klantgedrag: historisch, contextueel en in samenhang. Je werkt met onvolledige informatie en neemt toch weloverwogen beslissingen die bijdragen aan risicobeperking en bescherming van de klant.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden

Analyse & detectie

• Analyseren van alerts en signaleren van afwijkingen in betalingsverkeer

• Herkennen van patronen, trends en onwaarschijnlijkheden

• Beoordelen van transacties in de context van klantgedrag

Oordeelsvorming & besluitvorming

• Beoordelen of transacties kunnen worden vrijgegeven of moeten worden doorgezet

• Bij twijfel juist doorzetten richting het fraude belteam

• Werken met onvolledige of tegenstrijdige informatie

Risicobeheersing & fraudeherkenning

• Signaleren van fraudevormen zoals phishing en oplichting

• Inschatten van risico’s op basis van gedrag en context

• Bijdragen aan een zorgvuldige en tijdige opvolging van alerts

Rapportage & overdracht

• Vastleggen van bevindingen op een duidelijke en objectieve manier

• Formuleren van heldere conclusies en onderbouwingen

• Overdragen van dossiers aan het fraude belteam
  

Wat bieden wij jou?

• Startsalaris van ca. €2.669 bruto per maand (bij 40 uur), exclusief vakantiegeld

• Volledige vergoeding van OV-reiskosten of kilometervergoeding (vanaf 10 km enkele reis)

• Betaalde fulltime training met persoonlijke begeleiding

• Een 4-weekse basisopleiding in Breda (5 dagen per week van 08:30 tot 17:00 uur)

• Werkzaamheden na de training op locatie in Tilburg

• Inwerktraject van 3 maanden met buddybegeleiding

• Openingstijden in de eerste maanden tussen 08:00 en 19:00 uur

• Na de inwerkperiode ruimere openingstijden tussen 06:00 en 02:00 uur

• Een uitdagende functie met maatschappelijke impact

• Werken in een dynamische omgeving binnen een Great Place to Work gecertificeerd bedrijf