Thuiswerk klantenservice medewerker bol (tijdelijk)

Terug naar overzicht
Thuiswerken
Client Operations
20 - 40 uur
Ben jij de perfecte kandidaat? Direct solliciteren

Maak jij graag mensen blij?
Als klantenservicemedewerker van bol sta je dicht bij de klant van de grootste webwinkel van Nederland en België. Niet door een belscript te volgen, maar door écht te luisteren en problemen op te lossen. Je maakt klanten blij – met zorg en aandacht. Want achter elke vraag schuilt een verhaal: van een verloren pakket tot een camera voor de eerste babyfoto’s. Jij sprint om het verschil te maken.

Bij bol ben je een ‘mini-ondernemer’: je denkt mee, onderneemt op een creatieve manier en deelt oplossingen met je team. Dit is de Champions League van klantenservice – en jij bent de Femke Bol of Max Verstappen van klantcontact.

Dit herken jij in jezelf:

  • Communicatief sterk en empathisch

  • Creatief en ondernemend, met oog voor verbetering

  • Handig met pc en systemen, snel schakelen is geen probleem

  • Je zoekt altijd naar wat de klant écht beweegt en verzint oplossingen als die er nog niet zijn

  • Je houdt de balans tussen meebewegen en grenzen stellen

Dit kun je verwachten:

  • Je werkt volledig vanuit huis met je eigen laptop/computer

  • Tijdelijke functie (max. 4 maanden)

  • Contact via telefoon én mail

  • Betaalde fulltime training van 2 weken (ook lekker vanuit huis)

  • Minimaal 20, maximaal 40 uur per week

  • Openingstijden: ma–za van 08:00 tot 20:00 uur (verplichte beschikbaarheid op zaterdag)

  • Uurloon: €14,58 (vanaf 21 jaar), plus een thuiswerk- en devicevergoeding

Waarom dit tof is:
Werken bij TP betekent een informele werksfeer, ontwikkelkansen en samenwerking met topmerken. Bij bol komt daar nog iets bij: de kans om te pionieren en écht verschil te maken in klantcontact. Als klantenservicemedewerker ben je meer dan een aanspreekpunt – je bent ambassadeur van vernieuwend klantcontact. Combineer je ondernemerschap, oplossingsgerichtheid en eigenaarschap? Dan groei je hier in vaardigheden én plezier.


Was deze vacature relevant?
Bedankt voor je feedback. We zijn blij dat we van dienst konden zijn! icon Dat is jammer! Je feedback wordt gebruikt voor toekomstige verbeteringen. icon

Sollicitatieproces

1

Sollicitatie

Geïnteresseerd in een baan als agent? Druk op ‘direct solliciteren’ en vul je contactgegevens in.

01
2

Assessment

Wij beoordelen jou niet op je werkervaring, maar kijken liever naar wie je bent en waar je goed in bent!

02

Assessment Evaluatie

Je ontvangt een evaluatie van het assessment dat je hebt afgerond. Mochten de resultaten niet positief zijn bevonden, dan voorzien wij jou van passende feedback.

03

Kort telefonisch gesprek

Wanneer jouw testresultaten positief zijn bevonden, belt een recruiter jou om je beschikbaarheid te bespreken.

04

Interview

Tijd voor een face-to-face gesprek. Bij Teleperformance verloopt het sollicitatiegesprek via een videocall!

05

Referentiecheck

Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.

06

Contract ondertekenen

Staan alle lichten op groen, dan krijg jij een contract. Welkom bij de #TPFamily!

07