Let op: je dient in Nederland woonachtig te zijn om in aanmerking te komen voor deze functie.
Maak jij graag mensen blij?
Als klantenservicemedewerker van bol sta je dicht bij de klant van de grootste webwinkel van Nederland en België. Niet door een belscript te volgen, maar door écht te luisteren en problemen op te lossen. Je maakt klanten blij – met zorg en aandacht. Want achter elke vraag schuilt een verhaal: van een verloren pakket tot een camera voor de eerste babyfoto’s. Jij sprint om het verschil te maken.
Bij bol ben je een ‘mini-ondernemer’: je denkt mee, onderneemt op een creatieve manier en deelt oplossingen met je team. Dit is de Champions League van klantenservice – en jij bent de Femke Bol of Max Verstappen van klantcontact.
Dit herken jij in jezelf:
Communicatief sterk en empathisch
Creatief en ondernemend, met oog voor verbetering
Handig met pc en systemen, snel schakelen is geen probleem
Je zoekt altijd naar wat de klant écht beweegt en verzint oplossingen als die er nog niet zijn
Je houdt de balans tussen meebewegen en grenzen stellen
Dit kun je verwachten:
Je werkt volledig vanuit huis met je eigen laptop/computer
Tijdelijke functie (max. 4 maanden)
Contact via telefoon én mail
Betaalde fulltime training van 2 weken (ook lekker vanuit huis)
Minimaal 20, maximaal 40 uur per week
Openingstijden: ma–za van 08:00 tot 20:00 uur (verplichte beschikbaarheid op zaterdag)
Uurloon: €14,58 (vanaf 21 jaar), plus een thuiswerk- en devicevergoeding
Waarom dit tof is:
Werken bij TP betekent een informele werksfeer, ontwikkelkansen en samenwerking met topmerken. Bij bol komt daar nog iets bij: de kans om te pionieren en écht verschil te maken in klantcontact. Als klantenservicemedewerker ben je meer dan een aanspreekpunt – je bent ambassadeur van vernieuwend klantcontact. Combineer je ondernemerschap, oplossingsgerichtheid en eigenaarschap? Dan groei je hier in vaardigheden én plezier.
Dat is jammer! Je feedback wordt gebruikt voor toekomstige verbeteringen.
