Bij TP – internationaal koploper in klantcontact en digitale dienstverlening – draait alles om snelheid, betrouwbaarheid en innovatie. Jij zorgt ervoor dat onze IT‑omgeving blijft draaien als een geoliede machine.
Als IT Servicedesk Medewerker (2e-lijns) ben jij dé expert waar collega’s op kunnen bouwen bij complexere IT‑vraagstukken. Dankzij jou kunnen duizenden medewerkers elke dag zorgeloos werken, waar ze ook zijn.
Wat ga je doen?
In deze rol duik je in de kern van onze digitale omgeving. Je houdt systemen stabiel, schakelt snel en werkt continu aan verbetering. Jouw verantwoordelijkheden:
Oplossen van complexe incidenten en verstoringen (2e-lijns support)
Beheren en verbeteren van hardware, software en netwerken
Uitvoeren en coördineren van ITIL-processen
Doorvoeren van structurele verbeteringen op basis van root cause analyses
Meewerken aan projecten en nieuwe technologische oplossingen
Duidelijk communiceren over updates, changes en verstoringen
Regelmatig samenwerken op locatie in Amsterdam of Tilburg
Wat breng je mee?
Jij bent een IT’er die energie krijgt van puzzels, prioriteiten en teamwork.
Mbo-diploma of relevante ervaring
Minimaal 2 jaar ervaring in 2e-lijns support
Kennis van Windows, Office 365 en netwerken
Ervaring met ITIL (certificaat is een plus)
Sterke communicatieve en analytische skills
Je werkt zelfstandig maar zoekt ook actief de samenwerking
Goede beheersing van Nederlands en basis Engels
Je kunt werken op onze locatie in Amsterdam of Tilburg
Beschikbaar vanaf 24 uur per week, fulltime tot 40 uur is ook mogelijk
Wat krijg je van ons?
Bij TP krijg je niet alleen een baan, maar ook de ruimte om te groeien en impact te maken.
Een bruto maandsalaris tussen €2.700 en €3.700, passend bij jouw kennis en ervaring
Een fulltime of parttime contract
Reiskostenvergoeding, wel zo fijn
Korting op topmerken via ons medewerkersplatform
Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen
Een innovatieve werkomgeving waar jouw ideeën écht meetellen
Een informele sfeer met betrokken collega’s die voor elkaar klaarstaan
Klaar voor jouw volgende stap?
Laat ons zien wat jij kunt! Solliciteer vandaag nog en onze recruiter neemt snel contact met je op.
Dat is jammer! Je feedback wordt gebruikt voor toekomstige verbeteringen.
