Doorgroeimogelijkheden

Werken bij Teleperformance is werken in een internationale omgeving met veel doorgroeimogelijkheden binnen de Benelux, maar ook daarbuiten als je dat ambieert. Bij Teleperformance werken mensen in uiteenlopende functies, in diverse vakgebieden. Ieder niveau is vertegenwoordigd in onze organisatie, van vmbo tot wo en van stagiair, medewerker tot manager. Wat je functie ook is, voor iedereen geldt hetzelfde: kansen creëer je zelf. Dat is hard werken, maar levert ook veel op. Kijk bijvoorbeeld naar Christian Pijnenborgh. Hij is van Contactcenter Agent doorgegroeid naar zijn huidige functie als COO (Chief Operating Officer).

Beschik je over doorzettingsvermogen, een flexibele instelling en de wil om alles uit je carrière binnen de contactcenter wereld te halen? Dan kun je heel ver komen bij Teleperformance. Voor Contactcenter Agents die een excellente prestatie leveren zijn veel kansen. Daar moet je hard voor werken, maar daardoor haal je meer uit jezelf én Teleperformance.

Je kunt horizontaal groeien. Dit betekent dat je overstapt naar een ander merk of naar een andere functie. Zo kun je van customer service medewerker overstappen naar de functie van medewerker support, of van commercieel medewerker naar medewerker social media. Overstappen naar een ander merk én andere functie kan ook! Ook verticaal groeien is mogelijk. Bijvoorbeeld van Contactcenter Agent naar Staf Professional, bijvoorbeeld naar de functie van Supervisor, BUM (Business Unit Manager) of zelfs CCM (Contact Center Manager). Wil je liever op één van de andere afdelingen van Teleperformance aan de slag? Ook dat kan! Bij ons geef je zelf vorm aan je carrière.

JUMP! Programma

Heb je de ambitie om door te groeien, bijvoorbeeld in de rol van Supervisor en werk je al bij ons als contactcenter agent? Dan kun je deelnemen aan het JUMP! Supervisor programma. Dit is het opleidingsprogramma van Teleperformance voor Contactcenter Agents. JUMP! is een programma waarin je op verschillende manieren wordt voorbereid op de functie van Supervisor. Klassikaal, e-learnings maken, meelopen, allerlei leervormen komen aan bod.  Alle aspecten die bij de functie van Supervisor horen, ga je beleven tijdens JUMP!. Je kunt hierbij denken aan effectief leiderschap, zelfregulerend vermogen en communicatieve vaardigheden. Het programma is vernieuwd en werpt al snel zijn vruchten af!