Trainer

Mine Kosterelioglu

staf
Fulltime
Learning & Development
Diverse locaties

Ons aanbod

Iedereen bij Teleperformance werkt hard. Daarvoor betalen we je terug met een mooi salaris, een prima pensioenregeling en:

Vakantiedagen en vakantiegeld

Je krijgt standaard 22 vakantiedagen, met de mogelijkheid om er méér op te bouwen. Ook ontvang je jaarlijks 8% vakantiegeld.

Betaalde training

Zodra jouw training begint, ben je bij ons in dienst en ontvang jij je loon. Dat is prettig leren!

Speciale kortingen

Je krijgt korting op allerlei sporten, maar ook op producten van onze opdrachtgevers. Werken voor Teleperformance werkt.

Reiskostenvergoeding

Reis je met het OV naar het kantoor, dan krijg je 100% van je kosten vergoed. Ook als je met de auto komt, is er een reiskostenvergoeding. Vanaf 10 kilometer enkele reisafstand.

Collectieve zorgverzekering

Als medewerker van Teleperformance kun je een complete, collectieve zorgverzekering afsluiten met aantrekkelijke korting.


Trainer

Ben jij de motiverende factor, creatief in het ontwikkelen van trainingsmateriaal en in het vinden van oplossingen en een sparringpartner op niveau? Dan ben jij onze nieuwe sales trainer!

Dit ga je doen als Sales trainer
Als Sales trainer zorg jij dat iedereen in de organisatie kan leren en ontwikkelen binnen een positief werkklimaat. Ook zorg je als trainer voor continue verbetering op het gebied van vaardigheden. Je bent de expert op het gebied van leren en ontwikkelen. Jij signaleert proactief de trainingsbehoefte binnen het project en biedt een passende oplossing in de vorm van advies of trainingen gericht op vaardigheden.
Je bent de spil tussen de klant en de operatie en hebt regelmatig contact met de opdrachtgever over trainingsmogelijkheden. Als trainer heb je een adviserende rol richting de organisatie. De KPI’s vanuit de klant zijn leidend in de trainingen die jij ontwikkelt. Bij KPI’s kun je o.a. denken aan de Sales targets, klanttevredenheid (Net Promotor Score) of de snelheid waarmee we onze klanten helpen.
Naast het ontwikkelen van nieuwe trainingen ben jij uiteraard ook degene die daadwerkelijk aan de slag gaat met het trainen van zowel klantenservice experts als supervisors. Op basis van jouw sterke communicatieve vaardigheden en enthousiasme zorg jij ervoor dat medewerkers zichzelf, hun team én de klant weten te overtreffen. Daarnaast houdt je als trainer het overzicht binnen het project en ga je de samenwerking aan met andere afdelingen en trainers. Je bent uiteraard betrokken bij de voortgang van de resultaten uit de trainingsgroepen, want je wil maar al te graag weten hoe ze het nu enkele weken of maanden later doen. Hoe de rest van het trainersteam het doet weet je natuurlijk ook, jullie zijn tenslotte een team.

Ons aanbod
Als je bij Teleperformance aan de slag gaat als trainer dan kun je naast een goed salaris rekenen op:

  • laptop en mobiele telefoon;
  • acties en aanbiedingen bij de mooie merken waar we voor werken;
  • de mogelijkheid om deel te nemen aan het fitnessplan en de collectieve zorgverzekering;
  • 8% vakantiegeld;
  • een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis op basis van de CAO Facilitaire Contactcenters. Reizen met openbaar vervoer wordt 100% vergoed;
  • 22 vakantiedagen met de mogelijkheid om per kwartaal één extra vakantiedag te verdienen (op basis van een 40-urige werkweek)

Wie ben jij?

Voor de rol als sales trainer beschik jij over uitstekende communicatieve vaardigheden en leiderschapskwaliteiten. Jij bent een trainer die met zijn enthousiasme en energieke houding je training groepen, collega’s en sparringspartners weet te motiveren. Je kijkt naar positieve bijdragen en probeert die op concrete wijze te versterken, bevordert vertrouwen en hebt een optimistische houding. Daarnaast signaleer jij proactief trainingsbehoeftes en weet dit om te zetten in een helder trainingsprogramma. Tevens beschik je over:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • 3-5 jaar ervaring als trainer op vaardigheden, waarbij je ook zelf vaardigheid trainingen hebt ontwikkeld;
  • Ervaring in sales;
  • Ervaring in de contactcenterbranche is een pre;
  • Beheerst de Nederlandse en Engelse taal perfect in zowel woord als geschrift;
  • Jij bent natuurlijk klantgericht en prestatiegericht ingesteld en kan professioneel naar betrokkenen communiceren. Je stelt je flexibel op, past je gedrag aan op de doelen, prioriteiten en cultuur van je afdeling.

Interesse?

Solliciteer dan meteen als trainer via deze website. Als je cv aansluit op het functieprofiel word je gebeld voor een telefonische screening. Indien het telefoongesprek positief is, word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek. Hierbij zal gelijk een assessment plaatsvinden in de vorm van een proeftraining

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.


    Sollicitatieproces

    Sollicitatie

    Zie je hier een interessante staffunctie, druk dan op de knop om jouw sollicitatie te sturen. Voeg je cv bij.

    Pre-screening

    De recruiters bekijken jouw CV of Linkedin profiel. Als zij in jouw profiel een match zien met Teleperformance, dan nemen ze telefonisch contact op om jouw motivatie te bespreken.

    Interview met corporate recruiter

    Een Teleperformance-recruiter bespreekt (digitaal of persoonlijk) jouw motivatie, vaardigheden en werkervaring met je.

     

    Gesprek hiring manager

    Leer jouw toekomstige manager kennen in een persoonlijk gesprek. Soms krijg je in plaats daarvan een assessment.

     

    Referentiecheck

    Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.

     

    Contract ondertekenen

    De voorgaande stappen goed doorlopen? Dan doen wij jou een aanbod dat je niet kunt weerstaan.

    Sollicitatie

    Zie je hier een interessante staffunctie, druk dan op de knop om jouw sollicitatie te sturen. Voeg je cv bij.

    Pre-screening

    De recruiters bekijken jouw CV of Linkedin profiel. Als zij in jouw profiel een match zien met Teleperformance, dan nemen ze telefonisch contact op om jouw motivatie te bespreken.

    Interview met corporate recruiter

    Een Teleperformance-recruiter bespreekt (digitaal of persoonlijk) jouw motivatie, vaardigheden en werkervaring met je.

     

    Gesprek hiring manager

    Leer jouw toekomstige manager kennen in een persoonlijk gesprek. Soms krijg je in plaats daarvan een assessment.

     

    Referentiecheck

    Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.

     

    Contract ondertekenen

    De voorgaande stappen goed doorlopen? Dan doen wij jou een aanbod dat je niet kunt weerstaan.

    Mine Kosterelioglu

    staf

    Mine Kosterelioglu

    staf
    Direct soliciteren
    Direct soliciteren