Teamleider Weight Watchers – NL/FR-talig

Martijn Schenk

Corporate Talent Acquisition Specialist
Client Operations

Ons aanbod

Iedereen bij Teleperformance werkt hard. Daarvoor betalen we je terug met een mooi salaris, een prima pensioenregeling en:

Doorgroeimogelijkheden

Wil je jezelf ontwikkelen en stappen maken in je carriere? Teleperformance biedt onze collega’s graag de kans om door te groeien binnen onze organisatie.

Flexibiliteit

Bij TP kun je in veel gevallen hybride werken, we vinden het hartstikke leuk om jou ook tijdens de pauzes te zien of bij de koffieautomaat tegen te komen. Maar uiteraard snappen we dat thuiswerken ook vele voordelen met zich meebrengt.

High Tech – High Touch

Wij geloven dat het de kunst is om de passende balans te vinden tussen automatisering en de menselijke interactie (high tech, high touch) en dat de focus op het welzijn en de ontwikkeling van onze medewerkers ze in staat stelt om deze menselijke interactie zo goed mogelijk vorm te geven.

Bedrijfsfeestjes en personeelsuitjes

Van borreltjes via MS Teams tot aan een jaarlijks TP feest. Successen worden gevierd bij Teleperformance!


Teamleider Weight Watchers – NL/FR-talig

Parlez-vous Français?

Wil jij aan de slag gaan voor een wereldwijde organisatie die gespecialiseerd is in Weight Loss en Wellness technologie? Een organisatie die miljoenen mensen inspireert om gezonde gewoontes aan te leren? Ga dan aan de slag als Teamleider bij Weight Watchers.

Jouw team van Customer Care Specialisten zijn het uithangbord en eerste aanspreekpunt van de organisatie. Wanneer een klant vragen of klachten heeft over een product of dienst van Weight Watchers, doen zij er alles aan om de klant via chat, e-mail en telefoon zo goed mogelijk te helpen. Omdat zij zowel Nederlands- als Franstalige klanten te woord staan, is het van belang dat jij beide talen machtig bent.

In deze hele toffe rol faciliteer en motiveer je een enthousiast team wat zich dagelijks inzet om alle vraagstukken vanuit klanten op te lossen. Het is dus van belang dat je er voor zorgt dat je team op de hoogte is van de laatste technologie, weet hoeze tot de kern van de vraag of het probleem kunnen komen en bovenal; Er voor zorgen dat de klant de chat met een glimlach afsluit. Maar niet alleen de klant is belangrijk. Ook is het in deze functie belangrijk dat je team de dag met een glimlach afsluit. Je bent een peoplesmanager, kijkt verder dan alleen prestaties en resultaten en jouw team weet dat ze altijd bij je terecht kunnen.

Werken als Teamleider bij Teleperformance is tof. Vanwege de jonge en informele werksfeer bijvoorbeeld. Deze specifieke rol voegt daar een gezonde dosis impact aan toe. Naast de verantwoordelijkheid van de prestaties van je team, ben je ook druk in de weer om creatief en innovatief te zijn. Niet alleen met technologie maar ook met een ultieme customer experience. Jij weet als geen ander wat er voor nodig is om dit voor elkaar te krijgen. Wil je graag thuiswerken én werken op kantoor? Dat is in deze functie uitstekend te realiseren…

Wat ga je doen?

  • Kwalitatieve coachings, beoordelings- en functioneringsgesprekken voeren met jouw team
  • Sparren met de Business Unit Manager en je directe collega’s over behaalde resultaten (KPI’s) en hoe we deze nog beter gaan maken

Wat breng je mee?

  • Je bent het liefst per direct beschikbaar voor 32-40 uur per week
  • Leidinggevende ervaring, liefst in een in- of outbound omgeving
  • De wil om uit te blinken, maar je wordt pas echt blij als je team dat doet
  • Flexibele instelling, je scoort ook in de avonden en zo nu en dan op zaterdag
  • Talenknobbel: zowel een Nederlands als een Engels knobbeltje

Klinkt goed?

Welkom bij Teleperformance; een grote werkgever (80 landen, 330.000 collega’s) die aanvoelt als een familiebedrijf. Een bedrijf waar je geen collega’s hebt, maar vrienden maakt. En een bedrijf waar veel, zoals thuiswerken, bespreekbaar is. Je mag rekenen op een open en informele setting waar verandering de enige constante is. Klantcontacten worden elke dag ‘opnieuw uitgevonden’ en Teleperformance loopt voorop in customer-centric, data-gedreven werken. Klik dus snel op ‘direct solliciteren’ en wie weet ben jij binnenkort onderdeel van de #TPFamily!

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.


Sollicitatieproces

Sollicitatie

Zie je hier een interessante staffunctie, druk dan op de knop om jouw sollicitatie te sturen. Voeg je cv bij.

Pre-screening

De recruiters bekijken jouw CV of Linkedin profiel. Als zij in jouw profiel een match zien met Teleperformance, dan nemen ze telefonisch contact op om jouw motivatie te bespreken.

Interview met corporate recruiter

Een Teleperformance-recruiter bespreekt (digitaal of persoonlijk) jouw motivatie, vaardigheden en werkervaring met je.

 

Gesprek hiring manager

Leer jouw toekomstige manager kennen in een persoonlijk gesprek. Soms krijg je in plaats daarvan een assessment.

 

Referentiecheck

Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.

 

Contract ondertekenen

De voorgaande stappen goed doorlopen? Dan doen wij jou een aanbod dat je niet kunt weerstaan.

Sollicitatie

Zie je hier een interessante staffunctie, druk dan op de knop om jouw sollicitatie te sturen. Voeg je cv bij.

Pre-screening

De recruiters bekijken jouw CV of Linkedin profiel. Als zij in jouw profiel een match zien met Teleperformance, dan nemen ze telefonisch contact op om jouw motivatie te bespreken.

Interview met corporate recruiter

Een Teleperformance-recruiter bespreekt (digitaal of persoonlijk) jouw motivatie, vaardigheden en werkervaring met je.

 

Gesprek hiring manager

Leer jouw toekomstige manager kennen in een persoonlijk gesprek. Soms krijg je in plaats daarvan een assessment.

 

Referentiecheck

Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.

 

Contract ondertekenen

De voorgaande stappen goed doorlopen? Dan doen wij jou een aanbod dat je niet kunt weerstaan.

Martijn Schenk

Corporate Talent Acquisition Specialist
Was deze vacature relevant?
Bedankt voor je feedback. We zijn blij dat we van dienst konden zijn! icon Dat is jammer! Je feedback wordt gebruikt voor toekomstige verbeteringen. icon

Martijn Schenk

Corporate Talent Acquisition Specialist
Direct solliciteren
Direct solliciteren