Teamleider Ahold
Anne Goevaerts
Corporate Talent Acquisition Specialist
Fulltime
Client Operations
Zoetermeer
Ons aanbod
Iedereen bij Teleperformance werkt hard. Daarvoor betalen we je terug met een mooi salaris, een prima pensioenregeling en:
Doorgroeimogelijkheden
Wil je jezelf ontwikkelen en stappen maken in je carriere? Teleperformance biedt onze collega’s graag de kans om door te groeien binnen onze organisatie.
Flexibiliteit
Bij TP kun je in veel gevallen hybride werken, we vinden het hartstikke leuk om jou ook tijdens de pauzes te zien of bij de koffieautomaat tegen te komen. Maar uiteraard snappen we dat thuiswerken ook vele voordelen met zich meebrengt.
High Tech – High Touch
Wij geloven dat het de kunst is om de passende balans te vinden tussen automatisering en de menselijke interactie (high tech, high touch) en dat de focus op het welzijn en de ontwikkeling van onze medewerkers ze in staat stelt om deze menselijke interactie zo goed mogelijk vorm te geven.
Bedrijfsfeestjes en personeelsuitjes
Van borreltjes via MS Teams tot aan een jaarlijks TP feest. Successen worden gevierd bij Teleperformance!
Teamleider Ahold
Een klantbeleving die zorgt voor verrassend mooie momenten dat is het ultieme doel. Jij staat met jouw team aan de basis.
Wij willen dat onze medewerkers geïnspireerd en gemotiveerd zijn. Dat ze er trots op zijn om deel uit te maken van onze TP family. Daarom investeren we volop in het creëren van de beste werkomgeving, tevredenheid op het werk en kansen voor loopbaanontwikkeling.
Onze Teamleider
Haal even adem, want een teamleider bij Teleperformance is veel: een coach, begeleider, motivator, betrokken collega. Maar ook een manager die een spiegel voorhoudt, iemand die nauwkeurig werkt en stuurt op KPI’s. Dan ben je goed bezig: goed voor jezelf, voor jouw team, voor onze opdrachtgever.
Jij wilt jouw team echt verder helpen. Je viert samen successen, leert van fouten en deelt feedback actiegericht. Je weet als geen ander hoe jouw team betrokken en gepassioneerd blijft voor de klant. Dankzij jouw inzet zorg je voor heuse ambassadeurs. Omdat:
- Je weet dat medewerkers die zich mogen en kunnen ontwikkelen hun werk leuker vinden.
- Je weet dat extra werkplezier wordt uitbetaald in hogere klanttevredenheid.
- Je weet welke tools en ondersteuning onze contactcenter agents nodig hebben.
- Je graag bewijst dat goed luisteren de oplossing snel dichterbij brengt.
- Je graag elk klantcontact als een kans ziet om een negatieve ervaring om te buigen naar iets positiefs en soms zelfs spraakmakends waarmee je klanten raakt in het hart.
- Je graag oprechte interesse toont in jouw team en altijd actief zoekt naar de vraag achter de vraag.
Jouw werkomgeving: wat staat er op je CV?
We zien graag dat je ervaring hebt in een service gerichte omgeving, waar kwaliteit hoog in het vaandel staat. Of dat nu is in de customer service, e-commerce, horeca of hospitality. Verder weten we dat je succesvol kunt zijn in je werk als je:
- Op HBO-niveau werkt;
- Leidinggevende ervaring hebt;
- Bij voorkeur ervaring hebt in het werken in een klantcontactcenter;
- De behoefte hebt om uit te blinken, maar nog liever heb je dat je team dat doet;
- Teambuildersvaardigheden beheerst en een goed ontwikkeld klantgevoel;
- Beschikt over procesmatig inzicht, analytische vaardigheden en IT vaardigheden.
Wat wij bieden
Omdat we veel van je vragen, mag je ook veel van ons verwachten. Iedereen bij Teleperformance werkt hard. Daarvoor betalen we je terug met een mooi basissalaris, een prima pensioenregeling, royale opleidingsmogelijkheden en een prettige werkomgeving met fijne, gezellige collega’s, zowel werken vanuit thuis als kantoor en veel eigen verantwoordelijkheid.
Is je interesse in deze baan gewekt?
En kom je uit de buurt van Zoetermeer? Gebruik dan de solliciteer knop! Als je cv aansluit op het functieprofiel, word je gebeld door Anne Goevaerts voor een kennismaking.
Ook al vinden we klantcontact erg belangrijk, acquisitie wordt op basis van deze vacature niet op prijs gesteld
Sollicitatie
Zie je hier een interessante staffunctie, druk dan op de knop om jouw sollicitatie te sturen. Voeg je cv bij.
Pre-screening
De recruiters bekijken jouw CV of Linkedin profiel. Als zij in jouw profiel een match zien met Teleperformance, dan nemen ze telefonisch contact op om jouw motivatie te bespreken.
Interview met corporate recruiter
Een Teleperformance-recruiter bespreekt (digitaal of persoonlijk) jouw motivatie, vaardigheden en werkervaring met je.
Gesprek hiring manager
Leer jouw toekomstige manager kennen in een persoonlijk gesprek. Soms krijg je in plaats daarvan een assessment.
Referentiecheck
Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.
Contract ondertekenen
De voorgaande stappen goed doorlopen? Dan doen wij jou een aanbod dat je niet kunt weerstaan.
Sollicitatie
Zie je hier een interessante staffunctie, druk dan op de knop om jouw sollicitatie te sturen. Voeg je cv bij.
Pre-screening
De recruiters bekijken jouw CV of Linkedin profiel. Als zij in jouw profiel een match zien met Teleperformance, dan nemen ze telefonisch contact op om jouw motivatie te bespreken.
Interview met corporate recruiter
Een Teleperformance-recruiter bespreekt (digitaal of persoonlijk) jouw motivatie, vaardigheden en werkervaring met je.
Gesprek hiring manager
Leer jouw toekomstige manager kennen in een persoonlijk gesprek. Soms krijg je in plaats daarvan een assessment.
Referentiecheck
Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.
Contract ondertekenen
De voorgaande stappen goed doorlopen? Dan doen wij jou een aanbod dat je niet kunt weerstaan.
Anne Goevaerts
Corporate Talent Acquisition Specialist
Was deze vacature relevant?
Bedankt voor je feedback. We zijn blij dat we van dienst konden zijn!
Dat is jammer! Je feedback wordt gebruikt voor toekomstige verbeteringen.
Dat is jammer! Je feedback wordt gebruikt voor toekomstige verbeteringen.