Onze staf professionals zorgen ervoor dat de ruim 3.000 contactcenter agents kunnen doen waar ze goed in zijn, klantcontact excellent afhandelen. Niet alleen telefonisch, maar ook per e-mail, chat en social media. Niet alleen in het Nederlands, maar in meer dan zeven verschillende talen. Werken bij Teleperformance is werken in een internationale omgeving met 31 verschillende nationaliteiten.

Als staf professional bij Teleperformance werk je op één van onze vestigingen in Amsterdam, Maastricht, Tilburg, Utrecht, Zoetermeer (Ierlandlaan of Orfeoschouw), Paramaribo of op meerdere vestigingen als de functie daar om vraagt. Teleperformance is voor zowel young professionals als professionals een goede keuze. Met eigen initiatieven geef je richting aan je carrière binnen Teleperformance. Dat is hard werken, maar het zorgt ervoor dat je meer uit jezelf én Teleperformance haalt.

Bij Teleperformance kun je als staf professional op verschillende afdelingen aan de slag: human resources, recruitment, learning & development, communicatie, facilities, IT, marketing & sales, process & quality, finance of legal. Al deze afdelingen zorgen dat de contactcenters op de zeven vestigingen een excellente dienstverlening kunnen leveren.

Solliciteer online

Solliciteren gaat eenvoudig door online het sollicitatieformulier in te vullen. Sollicitaties per e-mail en post worden door ons niet in behandeling genomen. Na het versturen van jouw sollicitatie ontvang je direct een ontvangstbevestiging per e-mail. Jouw sollicitatie wordt beoordeeld door één van onze recruiters en de hiring manager. Relevante werkervaring vinden wij uiteraard belangrijk, maar een goede motivatie is ook een belangrijk beoordelingscriterium. Als jouw profiel aansluit op de functie-eisen neemt één van onze recruiters zo snel mogelijk telefonisch contact met je op om een afspraak in te plannen voor het 1e sollicitatiegesprek. Het kan voorkomen dat de recruiter je aanvullende vragen stelt om goed te kunnen beoordelen of er voldoende aanleiding is om een 1e sollicitatiegesprek in te plannen. Wanneer op basis van je cv en motivatie onvoldoende raakvlakken zijn met het functieprofiel ontvang je daarvan bericht per e-mail.

Eerste sollicitatiegesprek

Tijdens het eerste sollicitatiegesprek is de recruiter je gesprekspartner. Het kan voorkomen dat een medewerker van de afdeling of een van onze recruiters aansluit bij het gesprek. Uiteraard laten we van te voren weten met wie je het gesprek hebt. Het doel van het eerste sollicitatiegesprek is kennismaken en beoordelen of er van beide kanten een match is.

Tweede sollicitatiegesprek

Verloopt het eerste sollicitatiegesprek positief? Dan ga je door naar de volgende ronde en plannen we een afspraak in voor het tweede sollicitatiegesprek. Je gesprekspartner tijdens dit gesprek is in ieder geval de hiring manager. Mochten er meer mensen aansluiten, dan laten we dat natuurlijk van tevoren even weten zodat jij je goed kunt voorbereiden en weet waar je aan toe bent.

Assessment

Voor een aantal functies maakt een assessment onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. Dit wordt vermeld bij de vacature.

Referentiecheck

Als het tweede sollicitatiegesprek en een eventueel assessment goed is gegaan, ben je nog maar één stap verwijderd van een contract bij Teleperformance: de referentiecheck. Voor het opvragen van een referentie vragen we vooraf jouw toestemming.

Welkom bij Teleperformance!

Nadat je alle stappen succesvol hebt doorlopen en jij en wij nog enthousiast zijn, feliciteren wij je hartelijk met je nieuwe baan bij Teleperformance.