Iedereen bij Teleperformance werkt hard. Daarvoor betalen we je terug met een mooi salaris, een prima pensioenregeling en:
Je krijgt standaard 22 vakantiedagen, met de mogelijkheid om er méér op te bouwen. Ook ontvang je jaarlijks 8% vakantiegeld.
Zodra jouw training begint, ben je bij ons in dienst en ontvang jij je loon. Dat is prettig leren!
De benen strekken, je ogen wat rust gunnen, iets drinken: het houdt je fris. Daarom betalen wij je pauzes gewoon door.
Je krijgt korting op allerlei sporten, maar ook op producten van onze opdrachtgevers. Werken voor Teleperformance werkt.
Reis je met het OV naar het kantoor, dan krijg je 100% van je kosten vergoed. Ook als je met de auto komt, is er een reiskostenvergoeding. Vanaf 10 kilometer enkele reisafstand.
Als medewerker van Teleperformance kun je een complete, collectieve zorgverzekering afsluiten met aantrekkelijke korting.
Hoe steviger je achter de klantdoelstellingen staat, hoe vuriger je ze wil waarmaken! Take the stage @Teleperformance. Voor het project Wehkamp zijn wij op zoek naar een Business Unit Manager! Kom jij ons team versterken?
Een kortingsactie, waar ‘heel Nederland’ tegelijkertijd van wil profiteren? Een storing die tienduizenden klanten treft? Een klant die de NPS met een volle punt wil verhogen en de volledige vrijheid biedt om dat te bereiken? Als Business Unit Manager weet je twee dingen zeker: (1) je helpt een sterk merk om de klanttevredenheid aan te wakkeren en (2) geen dag verloopt hoe je van tevoren had bedacht. Kun jij daar perfect mee omgaan? En ben je bovendien in staat om effectief op ambitieuze KPI’s te sturen?
Als business unit manager
ben je de inspirerende aanvoerder van een team van customer service agents en supervisors. Welk team dat precies wordt, bepalen we samen, want we vinden het belangrijk dat jij je senang voelt bij het merk en de activiteiten. Klantenservice? Sales? Technische ondersteuning? We horen graag waar jouw passie ligt, want hoe steviger je achter de klantdoelstellingen staat, hoe vuriger je ze wil waarmaken! Maar of je nu voor een tech-merk, een e-commerce organisatie of een telco aan de slag gaat, je stuurt altijd op ambitieuze KPI’s, inclusief de KPI’s van Teleperformance zelf. Je zet stippen op de horizon en daagt je team uit om die te bereiken, waarbij het enthousiasmeren en faciliteren van de supervisors jouw ultieme ‘wapen’ is. Uiteraard monitor je de prestaties continu en vertaal je insights naar verbeteringen en adviezen. Ook richting de opdrachtgever, met wie je graag en vaak spart. In deze rol ben je budget- en omzetverantwoordelijk. Je rapporteert aan de contactcenter manager.
Jouw profiel
Je combineert people management skills met een stevige performance drive en bent het gewend om op concrete doelstellingen te sturen. Je vindt het tof als supervisors excelleren en zet alles op alles om ze de juiste tools in handen te geven. Voor opdrachtgevers ben je een overtuigende en adviesvaardige partner. Voor het team een onuitputtelijke bron van inspiratie en inzichten.
Onmisbaar zijn
Jouw werkomgeving
Werken bij Teleperformance is altijd leuk. Vanwege de jonge, informele werksfeer en de prima ontwikkelkansen bijvoorbeeld. Deze specifieke rol voegt daar nog een gezonde dosis impact aan toe. Jij bent namelijk eindverantwoordelijk voor de prestaties van een fors team en draagt heel direct bij aan de klantdoelstellingen. Teleperformance betaalt je terug met een fair salaris, een prima pensioenregeling, mooie acties bij ‘onze’ merken en royale opleidingsmogelijkheden.
Klinkt goed?
Solliciteer meteen!
Acquisitie op deze vacature? #doemaarniet
Zie je hier een interessante staffunctie, druk dan op de knop om jouw sollicitatie te sturen. Voeg je cv bij.
De recruiters bekijken jouw CV of Linkedin profiel. Als zij in jouw profiel een match zien met Teleperformance, dan nemen ze telefonisch contact op om jouw motivatie te bespreken.
Een Teleperformance-recruiter bespreekt (digitaal of persoonlijk) jouw motivatie, vaardigheden en werkervaring met je.
Leer jouw toekomstige manager kennen in een persoonlijk gesprek. Soms krijg je in plaats daarvan een assessment.
Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.
De voorgaande stappen goed doorlopen? Dan doen wij jou een aanbod dat je niet kunt weerstaan.
Zie je hier een interessante staffunctie, druk dan op de knop om jouw sollicitatie te sturen. Voeg je cv bij.
De recruiters bekijken jouw CV of Linkedin profiel. Als zij in jouw profiel een match zien met Teleperformance, dan nemen ze telefonisch contact op om jouw motivatie te bespreken.
Een Teleperformance-recruiter bespreekt (digitaal of persoonlijk) jouw motivatie, vaardigheden en werkervaring met je.
Leer jouw toekomstige manager kennen in een persoonlijk gesprek. Soms krijg je in plaats daarvan een assessment.
Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.
De voorgaande stappen goed doorlopen? Dan doen wij jou een aanbod dat je niet kunt weerstaan.
Aarzel niet en bekijk alle andere vacatures, of neem contact op.