Klantenservice medewerker Vattenfall
Driven to go further!
Ben jij communicatief vaardig en vind jij het leuk om mensen te helpen? Dan is de functie van klantenservice medewerker wellicht iets voor jou! De wereld van een klantenservice medewerker bij Vattenfall ziet er als volgt uit. Je adviseert en ondersteunt klanten telefonisch en per mail die bijvoorbeeld onderstaande vragen hebben:
- Ik begrijp het bedrag op mijn factuur niet, kunt u mij helpen?
- Ik ga verhuizen, waar moet ik aan denken?
- Ik wil graag mijn meterstanden doorgeven, hoe doe ik dat?
Als klantenservice medewerker ben je een talent als het aankomt op luisteren. Je weet daardoor goed wat de klant nodig heeft en weet daarop in te spelen. Wij leiden je op tot een expert op gebied van energie, zodat je elke klant vol vertrouwen en kennis kan helpen. Na twee weken training en een week inwerken op ons kantoor in Maastricht & Arnhem of Amsterdam, is (volledig) thuiswerken een optie.
Wat wij jou graag bieden
Teleperformance hecht veel waarde aan haar personeel. Wij zullen er dus alles aan doen om jou te behouden en om het werk leuk en uitdagend te maken. Er worden daarom regelmatig bedrijfsuitjes georganiseerd en er zijn voldoende doorgroeimogelijkheden. In eerste instantie zal je komen te werken via een uitzendbureau, maar de mogelijkheid is er zeker om na verloop van tijd op Teleperformance contract te komen.
Jij bent:
- Communicatief vaardig;
- Nederlands op C1 niveau;
- Callcenter ervaring of iets vergelijkbaars;
- Flexibel;
- Fulltime inzetbaar voor vier weken training;
- De woensdag is een verplichte werkdag (openingstijden: maandag - vrijdag: 8.00 uur - 15.00 uur);
- Je bent in de gelegenheid om de volledige training op kantoor in Maastricht, Amsterdam of Arnhem te volgen, daarna is thuiswerken mogelijk.
Dat is jammer! Je feedback wordt gebruikt voor toekomstige verbeteringen.
