Klantenservice Medewerker VodafoneZiggo in Tilburg (80% thuiswerken)

Terug naar overzicht
Tilburg
Client Operations
24 - 40 uur
Ben jij de perfecte kandidaat? Direct solliciteren

Klantenservice Medewerker VodafoneZiggo in Tilburg (80% thuiswerken)

Probleemoplosser? Luisterend oor? Je houdt van puzzelen? En bent een mee-denker? Geschikt! Jij wordt customer service medewerker.


Wat ga je doen als customer service medewerker Vodafone Ziggo?

Als customer service medewerker bellen klanten van Vodafone Ziggo jou met vragen over technische storingen. Elk gesprek is anders. Elke klant is anders. Elke oplossing is anders. Jij gaat samen met de klant puzzelen waar de storing vandaan komt:

  • Of nu de kabels in de knoop zitten;
  • De batterijen van de afstandsbediening leeg zijn;
  • Of het installeren van digitale televisie niet lukt.

Samen met de klant doorloop je het stappenplan. Je weet duidelijk te vertellen op welk knopje ze moeten duwen om de storing te verhelpen. Probleem opgelost! Dat is even puzzelen. Maar daar draai jij je hand niet voor om. Want dat heb je zojuist geleerd in de (betaalde) training!

Natuurlijk heeft de klant nog meer vragen. Bijvoorbeeld over zijn email, abonnement, of facturatie. Als customer service medewerker neem jij deze door met de klant. Jij denkt mee met de klant. Jij begrijpt jouw klant! Jij bent voor de bellers de held. En daar mag je trots op zijn, dat zijn jouw collega’s ook. Samen vier je successen, lach je om flaters en kun je even brommen als het niet gaat zoals jij wilt. #peopleofTP

Werk in ons callcenter als customer service medewerker Ziggo
Teleperformance biedt jou een direct contract aan als klantenservice medewerker en je komt dus niet in dienst van een uitzendbureau. 

Je krijgt:

  • een betaalde training: 3 weken fulltime op onze locatie in Tilburg, wel zo gezellig!
  • Thuiswerken: Het meerendeel van jouw werkzaamheden voer jij vanuit huis uit. Na de training van 2,5 week is het mogelijk om 80% vanuit huis te werken. Je komt minimaal 1x per week naar de vestiging in Tilburg om jouw collega's te ontmoeten of om een training te volgen.
  • Een salaris vanaf 13,80 euro per uur wanneer je 21 jaar of ouder bent;
  • Een bonus. Bovenop je salaris, voor extra verkochte producten van VodafoneZiggo. Zonder limiet;
  • Extra incentives. Naast een bonus zijn er super veel gave prijzen te winnen zoals bijvoorbeeld een concert in de Ziggo Dome!;
  • Doorgroeimogelijkheden: Teamcoach, Floorwalker, Teamleider, Trainer. We hebben verschillende opleidingstrajecten en heel veel mogelijkheden!;
  • Flexibele werktijden (parttime of fulltime), de openingstijden van Ziggo Customer Care zijn van 8-20 uur. Jij bent minimaal 2 avonden en 1 weekenddag beschikbaar. Jij bepaalt jou eigen rooster!;
  • Kortingen, sportschoolregeling en nog veel meer! Gewoon omdat je werkt bij #TP.

Klinkt goed?
Solliciteer dan door op de knop ‘direct solliciteren’ te klikken. Heel makkelijk; je hoeft alleen je naam, telefoonnummer en e-mailadres achter te laten. Wie weet begin jij binnenkort als customer service medewerker op de klantenservice van Vodafone Ziggo bij Teleperformance! 
Acquisitie op deze vacature? #doemaarniet


Was deze vacature relevant?
Bedankt voor je feedback. We zijn blij dat we van dienst konden zijn! icon Dat is jammer! Je feedback wordt gebruikt voor toekomstige verbeteringen. icon

Luke van Helderen

Talent Acquisition Specialist

Waarom Teleperformance?

Sollicitatieproces

1
Sollicitatie

Geïnteresseerd in een baan als agent? Druk op ‘direct solliciteren’ en vul je contactgegevens in.

01
2
Assessment

Wij beoordelen jou niet op je werkervaring, maar kijken liever naar wie je bent en waar je goed in bent!

02
Assessment Evaluatie

Je ontvangt een evaluatie van het assessment dat je hebt afgerond. Mochten de resultaten niet positief zijn bevonden, dan voorzien wij jou van passende feedback.

03
Kort telefonisch gesprek

Wanneer jouw testresultaten positief zijn bevonden, belt een recruiter jou om je beschikbaarheid te bespreken. Ook horen we graag of je een voorkeur hebt voor thuiswerk of kantoorwerk.

04
Interview

Tijd voor een face-to-face gesprek. Bij Teleperformance verloopt het sollicitatiegesprek via een videocall!

05
Referentiecheck

Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.

06
Contract ondertekenen

Staan alle lichten op groen, dan krijg jij een contract. Je komt direct in dienst bij Teleperformance, dus niet via een uitzendbureau. Welkom bij de #TPFamily!

07