IT Support Engineer

Mine Kosterelioglu

staf
Fulltime
IT support
Zwolle

Ons aanbod

Iedereen bij Teleperformance werkt hard. Daarvoor betalen we je terug met een mooi salaris, een prima pensioenregeling en:

Vakantiedagen en vakantiegeld

Je krijgt standaard 22 vakantiedagen, met de mogelijkheid om er méér op te bouwen. Ook ontvang je jaarlijks 8% vakantiegeld.

Betaalde training

Zodra jouw training begint, ben je bij ons in dienst en ontvang jij je loon. Dat is prettig leren!

Speciale kortingen

Je krijgt korting op allerlei sporten, maar ook op producten van onze opdrachtgevers. Werken voor Teleperformance werkt.

Reiskostenvergoeding

Reis je met het OV naar het kantoor, dan krijg je 100% van je kosten vergoed. Ook als je met de auto komt, is er een reiskostenvergoeding. Vanaf 10 kilometer enkele reisafstand.

Collectieve zorgverzekering

Als medewerker van Teleperformance kun je een complete, collectieve zorgverzekering afsluiten met aantrekkelijke korting.


IT Support Engineer

Als IT support engineer krijg je te maken met zeer uiteenlopende IT gerelateerde vragen van je collega’s. Je kunt o.a. denken aan problemen met niet werkende headsets of het resetten van wachtwoorden. Wat het probleem ook is, jij lost het op voor je collega’s of zorgt ervoor dat het geëscaleerd wordt naar de juiste specialist binnen Teleperformance. Vanuit jouw rol als IT support engineer vind jij klanttevredenheid belangrijk. Je controleert altijd of alles naar tevredenheid is opgelost. Naast het oplossen van problemen ga je ook aan de slag met bijvoorbeeld het inrichten van een belvloer of het verhuizen van hardware. Bij het uitvoeren van je werk zoek je continu naar mogelijkheden om IT gerelateerde vraagstukken te standaardiseren en te centraliseren met als doel het verhogen van de kwaliteit en besparen van kosten.   

Je werk als IT support engineer is zeer afwisselend, maar tot jouw belangrijkste taken/aandachtsgebieden behoren:

  • beantwoorden van service desk calls en het aanmelden van incidenten met behulp van de service management tool;
  • configureren van applicaties op de pc’s van je collega’s;
  • installeren van o.a. hardware, headsets, drivers en software;
  • installeren en bewaken van de best mogelijke patch levels van besturingssystemen en applicaties;
  • beheren van de configuration management database;
  • zorgdragen voor het succesvol in gebruik nemen van nieuwe IT diensten;
  • mede vormgeven van de IT strategie.

Jouw omgeving 

Als IT support engineer val je onder de afdeling IT Operations.  Het team dat bestaat uit ongeveer 17 IT professionals is verantwoordelijk voor het beheer van de IT infrastructuur binnen Teleperformance. Het doel van de afdeling is dat alle IT gebruikers binnen Teleperformance met zo min mogelijk verstoringen gebruik kunnen maken van de IT infrastructuur. De afdeling beheert  alle computers, telefoons en de back-end van de IT infrastructuur, zoals het netwerk, de telefooncentrale en de servers. In de functie van IT support engineer werk je niet alleen nauw samen met je collega’s in Nederland, maar ook met je internationale IT collega’s. Hybride werken is mogelijk!

Wie ben jij?  

Voor de rol van IT support engineer zijn wij op zoek naar een IT professional met:

  • een afgeronde mbo4 studie in de richting van informatica;
  • maximaal 2 jaar werkervaring op een technische helpdesk;
  • een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Interesse? 

Solliciteer dan als IT support engineer via deze website. Als je cv aansluit op het functieprofiel word je gebeld door de recruiter voor een telefonische screening. Indien het telefoongesprek positief is, word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek. Verloopt ook dit positief? Dan volgt er een tweede sollicitatiegesprek. Je begint je nieuwe baan bij voorkeur zo snel mogelijk, daar hebben we het samen over.


Sollicitatieproces

Sollicitatie

Zie je hier een interessante staffunctie, druk dan op de knop om jouw sollicitatie te sturen. Voeg je cv bij.

Pre-screening

De recruiters bekijken jouw CV of Linkedin profiel. Als zij in jouw profiel een match zien met Teleperformance, dan nemen ze telefonisch contact op om jouw motivatie te bespreken.

Interview met corporate recruiter

Een Teleperformance-recruiter bespreekt (digitaal of persoonlijk) jouw motivatie, vaardigheden en werkervaring met je.

 

Gesprek hiring manager

Leer jouw toekomstige manager kennen in een persoonlijk gesprek. Soms krijg je in plaats daarvan een assessment.

 

Referentiecheck

Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.

 

Contract ondertekenen

De voorgaande stappen goed doorlopen? Dan doen wij jou een aanbod dat je niet kunt weerstaan.

Sollicitatie

Zie je hier een interessante staffunctie, druk dan op de knop om jouw sollicitatie te sturen. Voeg je cv bij.

Pre-screening

De recruiters bekijken jouw CV of Linkedin profiel. Als zij in jouw profiel een match zien met Teleperformance, dan nemen ze telefonisch contact op om jouw motivatie te bespreken.

Interview met corporate recruiter

Een Teleperformance-recruiter bespreekt (digitaal of persoonlijk) jouw motivatie, vaardigheden en werkervaring met je.

 

Gesprek hiring manager

Leer jouw toekomstige manager kennen in een persoonlijk gesprek. Soms krijg je in plaats daarvan een assessment.

 

Referentiecheck

Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.

 

Contract ondertekenen

De voorgaande stappen goed doorlopen? Dan doen wij jou een aanbod dat je niet kunt weerstaan.

Mine Kosterelioglu

staf

Mine Kosterelioglu

staf
Direct solliciteren
Direct solliciteren