HR Assistent | junior

Mine Kosterelioglu

staf
Fulltime
Human Resources
Diverse locaties

Ons aanbod

Iedereen bij Teleperformance werkt hard. Daarvoor betalen we je terug met een mooi salaris, een prima pensioenregeling en:

Vakantiedagen en vakantiegeld

Je krijgt standaard 22 vakantiedagen, met de mogelijkheid om er méér op te bouwen. Ook ontvang je jaarlijks 8% vakantiegeld.

Betaalde training

Zodra jouw training begint, ben je bij ons in dienst en ontvang jij je loon. Dat is prettig leren!

Speciale kortingen

Je krijgt korting op allerlei sporten, maar ook op producten van onze opdrachtgevers. Werken voor Teleperformance werkt.

Reiskostenvergoeding

Reis je met het OV naar het kantoor, dan krijg je 100% van je kosten vergoed. Ook als je met de auto komt, is er een reiskostenvergoeding. Vanaf 10 kilometer enkele reisafstand.

Collectieve zorgverzekering

Als medewerker van Teleperformance kun je een complete, collectieve zorgverzekering afsluiten met aantrekkelijke korting.


HR Assistent | junior

Het klinkt als een cliché, maar onze collega’s zijn goud waard. Misschien meer dan in andere sectoren, want onze mensen zijn ons product. En dat bedoelen we niet respectloos, maar juist respectvol. De klantervaring staat of valt namelijk bij de manier waarop onze mensen hen via telefoon, mail, chat of social bedienen. Aan jou om te borgen dat alle collega’s – van agents en supervisors tot staf en support – zo happy zijn dat ze klanten happy willen en kunnen maken.

Hoe je dat als HR assistent bereikt?

Door ons HR beleid op employee first basis uit te rollen, te promoten en waar te maken. Dat die je niet in je uppie, maar als lid van het team van (senior) HR Advisors, HR Assistants en Payroll (HRSSC) professionals. Jij bent de vooruitgeschoven HR-post en het logische aanspreekpunt op het gebied van personeel en organisatie. Agents en supervisors weten je dus goed te vinden als het gaat om topics als arbeidsvoorwaarden, juridische zaken, eventuele disputen, ons bredere personeelsbeleid en HR-diensten.

Om succesvol te zijn als HR assistent dien je heel wat in je bagage ‘mee te smokkelen’. Naast inhoudelijke HR kennis, kun je denken aan organisatiebegrip (zodat je collega’s indien nodig naar de juiste afdelingen en mensen kunt doorverwijzen), maar ook aan analytische en administratieve skills. Echt essentieel, want we werken data-gedreven en er komt veel op ons af. Hoe creëer je daar orde in? Welke vragen komen zo vaak terug dat we ze misschien ‘schaalbaar’ moeten beantwoorden? Waar wringen en schuren onze processen, bijvoorbeeld omdat we vaker dan ooit thuiswerken? Hoe lossen we dat op? Jij bent het oog in de HR-storm, verzorgt krachtige rapportages, stelt actielijsten op en zorgt ervoor dat de administratie op orde is. En blijft.

De korte versie van de rol

  • Je bent de ultieme vraagbaak en interne doorverwijzer – wanneer moet je escaleren en wie moet dat oppakken? – voor agents en supervisors
  • Je signaleert veelvoorkomende vragen en zorgt voor passende antwoorden
  • Je verzorgt (management)rapportages en actielijsten op basis van inzichten uit diverse klant- en bedrijfssystemen
  • Je verzorgt correspondentie, bijvoorbeeld rondom sanctie- of verzuimbeleid, of op basis van gespreksverslagen, notulen en bevestigingen
  • Je spot kansen en knelpunten en koppelt die rapido terug naar de HR Advisor(s)
  • Je levert een bijdrage aan procesverbeteringsprojecten
  • Je bereidt in- en/of externe audits voor
  • Je houdt de administratie in topconditie (accorderen urenwijzigingen, doorvoeren wijzigingen, opstellen brieven, et cetera)

Waarom jij (hopelijk) onze nieuwe HR assistent bent?

  • Omdat je een relevante Mbo-opleiding (niveau 4) op zak hebt
  • Omdat je overeind blijft staan als het op HR gebied stormt #nietbangvoordeadlines
  • Omdat je het leuk vindt ‘dagdagelijks’ werk te combineren met verbeteren/innoveren
  • Omdat je, net als wij, vindt dat blije medewerkers voor blije klanten zorgen
  • Omdat je analytisch talent hebt en cijfers meer vertrouwt dan onderbuikgevoelens
  • Omdat je veel zelf oplost, maar weet wanneer je collega’s aan moet haken
  • Omdat onze superdynamische branche je aanspreekt; ervaring is uiteraard welkom!

Klinkt goed? Solliciteer meteen!


Sollicitatieproces

Sollicitatie

Zie je hier een interessante staffunctie, druk dan op de knop om jouw sollicitatie te sturen. Voeg je cv bij.

Pre-screening

De recruiters bekijken jouw CV of Linkedin profiel. Als zij in jouw profiel een match zien met Teleperformance, dan nemen ze telefonisch contact op om jouw motivatie te bespreken.

Interview met corporate recruiter

Een Teleperformance-recruiter bespreekt (digitaal of persoonlijk) jouw motivatie, vaardigheden en werkervaring met je.

 

Gesprek hiring manager

Leer jouw toekomstige manager kennen in een persoonlijk gesprek. Soms krijg je in plaats daarvan een assessment.

 

Referentiecheck

Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.

 

Contract ondertekenen

De voorgaande stappen goed doorlopen? Dan doen wij jou een aanbod dat je niet kunt weerstaan.

Sollicitatie

Zie je hier een interessante staffunctie, druk dan op de knop om jouw sollicitatie te sturen. Voeg je cv bij.

Pre-screening

De recruiters bekijken jouw CV of Linkedin profiel. Als zij in jouw profiel een match zien met Teleperformance, dan nemen ze telefonisch contact op om jouw motivatie te bespreken.

Interview met corporate recruiter

Een Teleperformance-recruiter bespreekt (digitaal of persoonlijk) jouw motivatie, vaardigheden en werkervaring met je.

 

Gesprek hiring manager

Leer jouw toekomstige manager kennen in een persoonlijk gesprek. Soms krijg je in plaats daarvan een assessment.

 

Referentiecheck

Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.

 

Contract ondertekenen

De voorgaande stappen goed doorlopen? Dan doen wij jou een aanbod dat je niet kunt weerstaan.

Mine Kosterelioglu

staf

Mine Kosterelioglu

staf
Direct soliciteren
Direct soliciteren