Functioneel Applicatiebeheerder TIME

Martijn Schenk

Corporate Talent Acquisition Specialist
Fulltime
IT Solutions
Diverse locaties

Functioneel Applicatiebeheerder TIME

Teleperformance werkt voor haar urenadministratie met Time, een multidisciplinair pakket dat door leidinggevenden, medewerkers en de afdeling Urenadministratie gebruikt wordt. In dit pakket zijn veel processen onder gebracht. Hierbij kan gedacht worden aan de ‘standaard’ urenregistratie processen die betrekking hebben op de in-, door- en uitstroom van medewerkers, maar ook aan de doorontwikkeling van proces en syteem in lean & mean efficientie of in andere zaken zoals bijvoorbeeld gebruikervsriendelijkheid.

Als Functioneel Applicatiebeheerder TIME ben jij de expert als het gaat om het systeem en weet je alles over de mogelijkheden die dit systeem voor Teleperformance kan bieden. Je adviseert het (hoger) management op het gebied van de functionele inrichting binnen TIME. Naast de adviesrol, geef je ook praktisch invulling aan het doorvoeren van administratieve taken, waarbij je in nauw contact staat met diverse collega’s van de afdeling urenadministratie. Naast het doorontwikkelen van de software, ben je ook mede verantwoordelijk voor het onderhoud van TIME. Tot slot draag jij er zorg voor dat, tijdens doorontwikkeling, er rekening wordt gehouden wordt met de gevolgen op het gebied van de medewerkers en leidinggevenden.

Naast de functionele inrichting, speel je ook een belangrijke rol bij het opzetten, verbeteren en onderhouden van diverse koppelingen tussen de TIME applicatie en andere Teleperformance systemen. Hierbij onderhoud je intensief contact met in- en externe stakeholders en interne afdelingsmanagers ten behoeve van de voortgang. Indien nodig weet je de juiste escalatiepaden te bewandelen.

Hoofdverantwoordelijkheden

  • Het doorontwikkelen van TIME in systeem, proces en optimalisatie;
  • Het onderhouden van TIME;
  • Het coordineren, opzetten, onderhouden en verbeteren van koppelingen tussen Teleperformance systemen van en naar TIME;
  • Advies geven richting management op het gebied van procesoptimalisatie binnen TIME;
  • Op tijd signaleren en escaleren naar afdelingsmanager indien nodig;
  • Aanspreekpunt voor inhoudelijke vragen over TIME;
  • Knelpunten binnen processen signaleren en op anticiperen.

Opleidingen en specifieke trainingen

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Geen specifieke opleiding vereist.

Werkervaring/expertise

  • Aantoonbare affiniteit met IT en processen;
  • Ervaring in IT is een pre.

Beschikbaarheid

  • · Werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 18.00 uur.

Reisafstand

  • · Maximaal 1 uur enkele reis van een Teleperformance vestiging.

Martijn Schenk

Corporate Talent Acquisition Specialist
Was deze vacature relevant?
Bedankt voor je feedback. We zijn blij dat we van dienst konden zijn! icon Dat is jammer! Je feedback wordt gebruikt voor toekomstige verbeteringen. icon
Direct solliciteren