Employée de service clientèle WeightWatchers

Rhodney Hermans

Talent Acquisition Specialist
Parttime/Fulltime
Client Operations
Maastricht

Employée de service clientèle WeightWatchers

Voulez-vous travailler pour une organisation internationale spécialisée dans les technologies de perte de poids et de bien-être ? Une organisation qui inspire des millions de personnes à adopter des habitudes saines ? Alors, allez travailler comme spécialiste du service clientèle chez WeightWatchers.

En tant que customer care specialists, vous serez la première personne à être contactée par une organisation. Si un client a des questions ou des réclamations concernant un produit ou un service Weight Watchers, vous ferez tout ce qui est en votre pouvoir pour l’aider par le chat, l’e-mail et le téléphone. Vous ne pensez pas en termes de problèmes, seulement en termes de solutions. Le talent pour le service d’excellence est important pour nous, mais ce qui est peut-être encore plus important, c’est d’avoir une grande empathie.

Principales responsabilités

En tant que Customer Care Specalist chez WW® (WeightWatchers), vous aurez diverses responsabilités principales. (Il peut vous être demandé d’effectuer des tâches qui ne sont pas spécifiquement mentionnées dans ce document).

Traitement des questions et des plaintes relatives aux projets et aux produits

Communiquer avec le client d’une manière conviviale et professionnelle.

Dans une conversation, écouter, poser des questions, résumer et conseiller.

Communiquer par téléphone, chat et e-mail

Qui êtes-vous ?

Vous êtes flexible et orienté vers les résultats

Vous avez de solides compétences verbales et communicatives

Vous pouvez naviguer facilement entre les différents réseaux de communication

Vous avez une bonne maîtrise du néerlandais et de l’anglais à l’écrit et à l’oral.

Vous avez une attitude proactive et pouvez influencer les autres de manière positive.

Vous êtes créatif et pouvez faire face à la résistance

Exigences du poste

Niveau de l’enseignement secondaire supérieur professionnel (MBO)

Une expérience dans le domaine du service à la clientèle est un atout

Vous êtes disponible du lundi au vendredi (08h00 à 22h00) et le samedi (09h00 à 16h00).

Vous êtes disponible pour la formation pendant quinze jours à temps plein.

La distance maximale de voyage est de 1,5 heure aller simple.

Êtes-vous la nouvelle vette qui émerge du secteur dans le secteur du service à la clientèle et prêt à relever un nouveau défi ? Alors n’hésitez pas à postuler immédiatement pour ce poste amusant et instructif. A bientôt !


Rhodney Hermans

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