E-learning developer

Martijn Schenk

Corporate Talent Acquisition Specialist
Fulltime
Talent Development
Diverse locaties

Ons aanbod

Iedereen bij Teleperformance werkt hard. Daarvoor betalen we je terug met een mooi salaris, een prima pensioenregeling en:

Doorgroeimogelijkheden

Wil je jezelf ontwikkelen en stappen maken in je carriere? Teleperformance biedt onze collega’s graag de kans om door te groeien binnen onze organisatie.

Flexibiliteit

Bij TP kun je in veel gevallen hybride werken, we vinden het hartstikke leuk om jou ook tijdens de pauzes te zien of bij de koffieautomaat tegen te komen. Maar uiteraard snappen we dat thuiswerken ook vele voordelen met zich meebrengt.

High Tech – High Touch

Wij geloven dat het de kunst is om de passende balans te vinden tussen automatisering en de menselijke interactie (high tech, high touch) en dat de focus op het welzijn en de ontwikkeling van onze medewerkers ze in staat stelt om deze menselijke interactie zo goed mogelijk vorm te geven.

Bedrijfsfeestjes en personeelsuitjes

Van borreltjes via MS Teams tot aan een jaarlijks TP feest. Successen worden gevierd bij Teleperformance!


E-learning developer

Bedenker van toffe én super-effectieve leerprogramma’s. Enthousiaste ambassadeur van digitale leerinterventies. Trotse en zorgzame ‘eigenaar’ van ons LMS. En, vooral, het fysieke bewijs dat virtueel leren de toekomst heeft!

Wat je als e-learning developer wilt bereiken?
Dat collega’s een all you can learn gevoel hebben. En dat dit gevoel 100% klopt. 😉 Jij zorgt ervoor dat medewerkers (van agents die klanten blij maken tot managers die agents blij maken) toegang hebben tot digitale leerervaringen die ze verder helpen. Nu. Morgen. Overmorgen. En alle dagen daarna.

Hoe je dat als e-learning developer bereikt?
De rol is een mix van het ontwikkelen/uitrollen van effectieve ontwikkelinterventies, het upgraden van bestaande ontwikkelprogramma’s én het beheren van ons learning management system (‘LMS’). Als digitaal leren connaisseur, zet je alles op alles om collega’s een prettige leerbelevenis te bieden. Hoe goed zijn bestaande blended leerprogramma’s? Hoe maken we die makkelijker/beter/leuker? Welke nieuwe leerbehoeften zijn er? Hoe spelen we daar snel en slagvaardig op in? En hoe zorgen we ervoor dat collega’s nieuwe interventies kennen én omarmen?
Alse-learning Developer monitor je de impact van leerprogramma’s, bijvoorbeeld op het gedrag en kennisniveau van collega’s. Je voert proactief verbeteringen door en ontwikkelt nieuwe interventies. In lijn met ons DNA (huisstijl, tone of voice, et cetera), maar ook met een ‘buiging’ naar externe klanten en hun specifieke wensen. Een rol met impact, want fijne digitale leeroplossingen leveren een grote, positieve bijdrage aan het leerklimaat en (dus) aan het vermogen van onze mensen om het klantverschil te maken. Wat de rol extra uitdagend maakt, is dat je met een heleboel projectballetjes jongleert, want leerbehoeften veranderen razendsnel. Bovendien ben je ‘eigenaar’ van ons LMS, dus ook het verzorgen van rapportages en het inrichten van dashboards is in scope. Plus: we gaan voor socially distanced leren: echt al het aanbod dient te worden gedigitaliseerd. Er wordt dus een groot beroep gedaan op je creativiteit. Hoe sluit je op de inhoud aan? En hoe laat je virtueel leren landen?

De scanbare versie van de rol

  • Je beoordeelt, verbetert én ontwikkelt e-learning tools die uitblinken in fun en effectiviteit
  • Je beheert en onderhoudt onze digitale leeromgeving (LMS)
  • Je bewaakt de kwaliteit van modules op basis van het Kirkpatrick model
  • Je signaleert leerbehoeftes en vertaalt die naar nieuw aanbod
  • Je borgt dat trainingsmateriaal zacht en diep binnen de operatie landt
  • Je monitort het rendement van het materiaal en verbetert dat continu
  • Je verzorgt zelf leer- en audioteksten, plus ondersteunende visuals

Waarom jij (hopelijk!) onze E-learning Developer bent

  • Omdat je makkelijk op HBO niveau mee kunt
  • Omdat je 1-3 jaar ervaring hebt met het ontwikkelen van digitale trainingen en LMS beheer
  • Omdat Articulate niet in de lach schiet als jij in de buurt komt
  • Omdat je communicatieve kwaliteiten gelijke tred houden met je creatieve skills
  • Omdat jouw e-learning modules goed, vaak en met plezier worden gebruikt
  • Omdat je net zo lang doorvraagt totdat je de leerbehoefte scherp op je netvlies hebt
  • Omdat je lay-out technisch stevig in je sneakers staat
  • Omdat je een zevende versnelling hebt; als de druk stijgt, stijg jij boven jezelf uit
  • Omdat jij niet vies bent van procesmatig werken – hoe strakker, hoe beter!

Klinkt goed?

Dan is er maar één reden om niet op ‘direct solliciteren’ te klikken: je voelt niets voor een impactvolle job bij een mondiale werkgever (76 landen, ~ 300.000 interactie-experts) die aanvoelt als een familiebedrijf. Een bedrijf waar je geen collega’s hebt, maar vrienden maakt. Dat doe je vooral binnen de L&D afdeling, bestaande uit trainers, onze training manager en ‘jouw’ Benelux team, waarin je optrekt met twee collega e-learning developers – altijd blij om feedback te krijgen of te geven – en je manager. Maar je spart ook met trainers: zo weet je wat er speelt en wat er gaat spelen!

Acquisitie? #afleren


Sollicitatieproces

Sollicitatie

Zie je hier een interessante staffunctie, druk dan op de knop om jouw sollicitatie te sturen. Voeg je cv bij.

Pre-screening

De recruiters bekijken jouw CV of Linkedin profiel. Als zij in jouw profiel een match zien met Teleperformance, dan nemen ze telefonisch contact op om jouw motivatie te bespreken.

Interview met corporate recruiter

Een Teleperformance-recruiter bespreekt (digitaal of persoonlijk) jouw motivatie, vaardigheden en werkervaring met je.

 

Gesprek hiring manager

Leer jouw toekomstige manager kennen in een persoonlijk gesprek. Soms krijg je in plaats daarvan een assessment.

 

Referentiecheck

Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.

 

Contract ondertekenen

De voorgaande stappen goed doorlopen? Dan doen wij jou een aanbod dat je niet kunt weerstaan.

Sollicitatie

Zie je hier een interessante staffunctie, druk dan op de knop om jouw sollicitatie te sturen. Voeg je cv bij.

Pre-screening

De recruiters bekijken jouw CV of Linkedin profiel. Als zij in jouw profiel een match zien met Teleperformance, dan nemen ze telefonisch contact op om jouw motivatie te bespreken.

Interview met corporate recruiter

Een Teleperformance-recruiter bespreekt (digitaal of persoonlijk) jouw motivatie, vaardigheden en werkervaring met je.

 

Gesprek hiring manager

Leer jouw toekomstige manager kennen in een persoonlijk gesprek. Soms krijg je in plaats daarvan een assessment.

 

Referentiecheck

Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.

 

Contract ondertekenen

De voorgaande stappen goed doorlopen? Dan doen wij jou een aanbod dat je niet kunt weerstaan.

Martijn Schenk

Corporate Talent Acquisition Specialist
Was deze vacature relevant?
Bedankt voor je feedback. We zijn blij dat we van dienst konden zijn! icon Dat is jammer! Je feedback wordt gebruikt voor toekomstige verbeteringen. icon

Martijn Schenk

Corporate Talent Acquisition Specialist
Direct solliciteren
Direct solliciteren