Distribution Lead

Fulltime
Facilities
Maastricht

Ons aanbod

Iedereen bij Teleperformance werkt hard. Daarvoor betalen we je terug met een mooi salaris, een prima pensioenregeling en:

Doorgroeimogelijkheden

Wil je jezelf ontwikkelen en stappen maken in je carrière? Teleperformance biedt jou graag de kans om door te groeien binnen onze organisatie.

Flexibiliteit

In veel gevallen kun je bij ons hybride werken. Naast dat we het gezellig vinden om jou tijdens de pauzes bij de koffieautomaat tegen te komen, snappen we uiteraard dat thuiswerken ook vele voordelen met zich meebrengt.

High Tech – High Touch

Wij geloven dat het de kunst is om de passende balans te vinden tussen automatisering en de menselijke interactie (high tech, high touch), waarbij de focus ligt op het welzijn en de ontwikkeling van onze medewerkers.

Bedrijfsfeestjes en personeelsuitjes

Van borreltjes via MS Teams tot aan een jaarlijks TP feest. Successen worden gevierd bij Teleperformance!


Distribution Lead

Nog nooit een eigen (mini) warehouse gerund? Vink het van je bucket list af!

Teleperformance lust wel pap van gepeperde uitdagingen. Neem Covid. Ineens moesten onze duizenden customer service medewerkers thuis werken. In een tot kantoor omgebouwde rommelkamer. Of ‘gewoon’ aan de keukentafel van het studentenhuis. En dus moesten we binnen no-time een logistieke operatie optuigen, want klanten perfect servicen, lukt alleen als je over fijne (en superveilige) hard- en software beschikt. Die ‘preppen’ én versturen we nu dus doodleuk vanuit ons eigen mini-warehouse. In Beek. Bij Maastricht. Kun jij dat warehouse (en het enthousiaste team!) runnen? Hou je van het doorvoeren van procesverbeteringen? En van een mix van denk- en handwerk?
Mi warehouse es su warehouse!

Wat je als Distributie lead wilt bereiken?

Dat al onze customer service collega’s over de juiste hard- en software beschikken. Zodat zij klanten van aansprekende merken – van IKEA en bol.com tot Wehkamp en VodafoneZiggo – snel en persoonlijk kunnen servicen. Klinkt simpel, maar we jagen er een flinke hoeveelheid hardware-pakketten doorheen. En die moeten allemaal correct zijn geconfigureerd, goed zijn ingepakt én mooi op tijd de deur uitgaan …

Hoe je dat als Distributie lead bereikt?

Met een flinke eetlepel eigenaarschap, want mi warehouse es su warehouse
mag je letterlijk nemen. Je wordt dus ‘eindbaas/eindbazin’ van de logistieke operatie. Samen met de vier of vijf collega’s, die jij coacht en naar het volgende level tilt, borg je dat alle thuiswerkers op tijd de juiste spullen ontvangen. Best uitdagend, want soms nemen we een groot aantal collega’s aan. En is het dus even alle hens aan dek. Je begeleidt het laden en lossen, verwerkt inkomende hardware, zorgt ervoor dat alles ‘werkbaar’ klaar staat en verzorgt de verzending. Hoewel je dus vooral plant, organiseert, coacht en ‘regelt’, draai je jouw hand niet om voor ‘het simpele werk’. Die pakketten moeten er gewoon uit. Desnoods op je tandvlees. 😉

Tegelijkertijd verwachten we dat je processen beoordeelt, verbetert en vernieuwt. Doen we het zo slim als we denken of zijn er toch verbeteringen mogelijk? Zo ja, dan ga je daar enthousiast mee aan de slag. Vaak moet je dan allerlei collega’s aanhaken, zoals mensen van Finance (hoe kunnen we het administratief beter inregelen) of HR (leuk, 300 nieuwe mensen, maar moeten die écht allemaal morgen starten?), enzovoorts. Communicatieve skills zijn dus hard nodig! Tof: als je wilt, kun je later ook bredere distributie-gerelateerde projecten binnen Teleperformance oppakken. Als je verder wilt, kom je dus verder. Beloofd.

De scanbare versie van de rol

  • Je claimt eigenaarschap over het distributieproces, inclusief het coachen van collega’s
  • Je zorgt voor een veilige en prettige werkomgeving: kan er iets beter, dan moet het (van jou) beter
  • Je organiseert als een malle, maar pakt ook dagelijks werk op als de situatie daarom vraagt
  • Je signaleert kansen/uitdagingen en voert continu verbeteringen en innovaties door
  • Je verzorgt de periodieke controles (hard & soft) aan en in het gebouw
  • Je houdt (streng maar rechtvaardig 😉) toezicht op het werk van subcontractors
  • Je analyseert processen en leidt verbeterprojecten, bijvoorbeeld samen met Finance en HR

Waarom jij (hopelijk!) onze Distributie lead bent

  • Omdat je makkelijk op mbo-4 niveau meekunt. Al wat logistieke ervaring? Top! Maar ook als je die niet hebt, maar organisatorisch en coachend sterk bent, ben je welkom!
  • Omdat je makkelijk schakelt met collega’s op allerlei niveaus en met allerlei specialisaties
  • Omdat je op zoek bent naar een job waarin je jouw hersenen en handen kunt gebruiken
  • Omdat je het leuk vindt om je eigen bedrijfje te draaien. En dat ook verwacht te kunnen.
  • Omdat je procesmatig inzicht combineert met een stevige verbeterdrive
  • Omdat je geen IT-allergie hebt; je krijgt dus geen bultjes van werken met hard- en software

Zo. Dat is nogal wat informatie. Mis je nog iets of heb je nog vragen? Stuur een mailtje naar recruiter Martijn Schenk via martijn.schenk@teleperformance.nl
Hij zorgt voor de antwoorden. 
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie? Nee. We besteden die tijd liever aan het spreken van potentiële nieuwe collega’s. 


Sollicitatieproces

Sollicitatie

Zie je een interessante staffunctie? Druk dan op de knop ‘solliciteren’ om jouw sollicitatie te sturen.

Pre-screening

Als de recruiters in jouw profiel een match zien met Teleperformance, dan nemen ze telefonisch contact op om jouw motivatie te bespreken.

Interview met corporate recruiter

Een Teleperformance-recruiter bespreekt jouw motivatie, vaardigheden en werkervaring met je.

 

Gesprek hiring manager

Leer jouw toekomstige manager kennen in een persoonlijk gesprek. Soms krijg je in plaats daarvan een assessment.

 

Referentiecheck

Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.

 

Contract ondertekenen

De voorgaande stappen goed doorlopen? Dan doen wij jou een aanbod dat je niet kunt weerstaan!

Sollicitatie

Zie je een interessante staffunctie? Druk dan op de knop ‘solliciteren’ om jouw sollicitatie te sturen.

Pre-screening

Als de recruiters in jouw profiel een match zien met Teleperformance, dan nemen ze telefonisch contact op om jouw motivatie te bespreken.

Interview met corporate recruiter

Een Teleperformance-recruiter bespreekt jouw motivatie, vaardigheden en werkervaring met je.

 

Gesprek hiring manager

Leer jouw toekomstige manager kennen in een persoonlijk gesprek. Soms krijg je in plaats daarvan een assessment.

 

Referentiecheck

Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.

 

Contract ondertekenen

De voorgaande stappen goed doorlopen? Dan doen wij jou een aanbod dat je niet kunt weerstaan!

Was deze vacature relevant?
Bedankt voor je feedback. We zijn blij dat we van dienst konden zijn! icon Dat is jammer! Je feedback wordt gebruikt voor toekomstige verbeteringen. icon
Direct solliciteren