Digital Learning Specialist

Diverse locaties

Digital Learning Specialist

Digital Learning Specialist

Sommige mensen denken bij ‘blenden’ aan koffie. Maar jij weet dat we ‘blended learning’ bedoelen. En hoe je zo’n blended leeromgeving samenhangend inricht. Voor de perfecte mix van Arabica en Robusta sprinten we naar de lokale koffiebranderij. Voor leeroplossingen die maximaal relevant voor interne doelgroepen zijn, kloppen we aan bij onze digital learning masterblender. Bij jou dus.

Wat je als digital learning specialist wilt bereiken?

Dat ontwikkelprogramma’s collega’s inspireren om meer uit zichzelf en elkaar te halen. En een cultuur van continuous improvement stimuleren. Dat lukt alleen als de blended leeromgeving (1) naadloos op actuele leerbehoeften is toegespitst en (2) een mix biedt van fun en verdieping. Zet jij daar, samen met gedreven videografen, animators en copy-crunchers je handtekening onder? Welkom aan boord!

Hoe je dat als digital learning specialist bereikt?

De rol plaatst je in het digital learning hart van Teleperformance. Samen met 10 creatives, inclusief onze product owner, teken je voor de aantrekkingskracht en didactische kwaliteit van de leeromgeving. Geen ‘gespreid bedje met satijnen lakens’ rol, want we willen alle materialen digitaliseren en 2025-proof maken. Terwijl we nieuwe oplossingen ontwikkelen. Dat levert een meerjarenproject op. En een impactvolle uitdaging. Hoe stimuleren we zo’n [aantal] collega’s, variërend van agents die klanten servicen tot leads en managers, om continuous improvement te omarmen? Hoe spelen we in op diverse én snel veranderende leerstijlen? En hoe vinden (en borgen) we de balans tussen fun en verdieping?

Als digital learning masterblender, ben je end-to-end betrokken. Samen met teamleden en didactische experts, realiseer en onderhoud je een omgeving die collega’s verder helpt. Als persoon. En als professional. Of we nu kiezen voor een explainer video of helemaal losgaan op een animatie voor (getal) vestigingen, jij borgt de effectiviteit. Bijvoorbeeld door de tone of feel te bepalen, KPI’s te analyseren en inzichten naar innovaties te vertalen. Wat dat extra complex maakt, is de variëteit: leeroplossingen dienen stukjes van ons DNA te hebben, maar ook van onze klanten. Als digital learning specialist trek je, los van videografen, animatoren en copywriters, intensief op met management trainers, L&D consultants en trainers. Samen komen we tot het beste resultaat: een blended leeromgeving die ontwikkelen aanmoedigt en beloont. Goed om te weten: in deze rol ben je ‘eindbaas’ van ons LMS. Inclusief al het monitoren, rapporteren en stakeholdermanagement dat daarbij hoort.

De scanbare versie van de rol

  • Je verzorgt intakes: wat denken interne klanten nodig te hebben en wat hebben ze écht nodig?
  • Je participeert in brainstorm sessies om ideeën te genereren, samen met je collega’s
  • Je bepaalt de meerwaarde van voorstellen, prioriteert de beste en werkt die uit naar concepten
  • Je vertaalt concepten vervolgens naar concrete scripts, storyboards en style sheets
  • Je pakt de lead op vormgeving, consistentie, gebruikerservaring en gebruiksgemak
  • Je vertaalt leerdoelen naar even attractieve als effectieve digitale leermodules
  • Je zorgt voor een soepele overdracht naar de operatie en jaagt adoptie aan
  • Je bewaakt KPI’s en voert veranderingen door als we even achterblijven op de verwachtingen
  • Je bent ‘eigenaar’ van ons LMS en onderhoudt die digitale leeromgeving


Waarom jij (hopelijk!) onze digital learning specialist bent

  • Omdat je makkelijk op HBO niveau mee kunt en 3+ jaar relevante ervaring inbrengt
  • Omdat je snapt dat dit niet per se betekent dat je digitale leeromgevingen moet hebben ontwikkeld: ook als (bijvoorbeeld) digital marketeer weet je hoe je mensen in beweging zet!
  • Omdat je termen als Articulate Storyline, Captivate, Premiere, After Effects en Powtoons niet ALLEMAAL hebt moeten googelen
  • Omdat je het tof vindt om ‘mooie dingen’ te maken, maar pas blij bent als die effectief blijken
  • Omdat je net zo lang ‘doorzeurt’ tot je weet wat de exacte leerbehoeften zijn
  • Omdat je die behoeften naar effectieve, ‘woest aantrekkelijke’ digitale modules kunt vertalen
  • Omdat je snapt wanneer (bijvoorbeeld) gamificatie werkt. En wanneer niet.
  • Omdat je jezelf niet op het toilet barricadeert als er copy moet worden geproduceerd

Klinkt goed?

Welkom bij een global player die aanvoelt als een familiebedrijf! Een organisatie die zichzelf steeds opnieuw uitvindt en zo maximaal relevant blijft. Gegeven onze focus op (en investeringen in) talent development, mag je rekenen op een rijke ontwikkelomgeving. Of je nu jouw bestaande skills aan wilt scherpen, de Tarantino in jezelf wilt ontdekken, Pixar van de troon wilt stoten of spannender storyboards wilt leren schrijven dan Stephen King: er liggen volop kansen om je te verbreden of te verdiepen. Tof: ons team verdubbelt dit jaar bijna in omvang, dus het ambitieniveau ligt hoog. Dat betekent dat de prestatiedruk er vol op staat, maar ook dat we open staan voor al je ideeën en inzichten.


Was deze vacature relevant?
Bedankt voor je feedback. We zijn blij dat we van dienst konden zijn! icon Dat is jammer! Je feedback wordt gebruikt voor toekomstige verbeteringen. icon
Direct solliciteren