Data Strategie Analist – volledig vanuit huis

Anne Goevaerts

Corporate Talent Acquisition Specialist
Continuous Improvement
Diverse locaties

Ons aanbod

Iedereen bij Teleperformance werkt hard. Daarvoor betalen we je terug met een mooi salaris, een prima pensioenregeling en:

Doorgroeimogelijkheden

Wil je jezelf ontwikkelen en stappen maken in je carrière? Teleperformance biedt jou graag de kans om door te groeien binnen onze organisatie.

Flexibiliteit

In veel gevallen kun je bij ons hybride werken. Naast dat we het gezellig vinden om jou tijdens de pauzes bij de koffieautomaat tegen te komen, snappen we uiteraard dat thuiswerken ook vele voordelen met zich meebrengt.

High Tech – High Touch

Wij geloven dat het de kunst is om de passende balans te vinden tussen automatisering en de menselijke interactie (high tech, high touch), waarbij de focus ligt op het welzijn en de ontwikkeling van onze medewerkers.

Bedrijfsfeestjes en personeelsuitjes

Van borreltjes via MS Teams tot aan een jaarlijks TP feest. Successen worden gevierd bij Teleperformance!


Data Strategie Analist – volledig vanuit huis

Teleperformance is op zoek naar een nieuwe Data Strategie Analist. Als Data Strategie Analist ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de interactie van onze medewerkers voor verschillende opdrachtgevers.

Wij staan voor kwaliteit. Dit willen wij daarom elke dag uitdragen richting onze opdrachtgevers. Als Data Strategie Analist ben jij een belangrijke schakel in de waarborging van de kwaliteit. Dit doe je door data te verzamelen en analyses en inzichten aan te leveren. Jij vertaalt vervolgens deze verzamelde data naar bruikbare, innovatieve en efficiënte oplossingen. Het doel hiervan is de gestelde KPI’s naar een hoger niveau tillen. Jouw analytische vaardigheden maken jou tot de ideale Data Strategie Analist.

Alle verzamelde data die bijdragen aan het verbeteren van systemen en processen verwerk je in Excel. Wij zijn dan ook op zoek naar een kandidaat met een geavanceerde kennis van Excel, die op korte tijd een dashboard kan opzetten.

Als Data Strategie Analist sta je communicatief sterk in je schoenen. Jij staat namelijk veelvuldig in contact met interne en externe partijen. Deze rol vereist ook een begrip van klantervaring, de bijbehorende bedrijfsprocessen, het gebruik van analytische en Lean Six Sigma-tools en best practices om procesverbeteringen aan te sturen, analyses van klantbehoeften te genereren en het commerciële Customer Journey Management te informeren.

Over Teleperformance

We zijn actief in ruim 80 landen, hebben 420.000 medewerkers en spreken samen meer dan 265 talen. Teleperformance is met recht een wereldwijde marktleider op het gebied van Customer Service. Daar zijn wij trots op en dit willen we graag voortzetten. Daarom ben jij nodig.

Onze medewerkers zijn het eerste aanspreekpunt voor vragen en klachten. We zijn het visitekaartje voor grote opdrachtgevers en dit willen wij zo goed mogelijk doen. Perfectie is onmogelijk, maar de ambitie om dat te naderen ligt er wel. Wil jij samen met ons dat ultieme doel nastreven? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie.

Hoofdverantwoordelijkheden

  • Het leiden van meetings en het presenteren van jouw onderzoeken;
  • Quality rapporten en analyses opleveren;
  • KPI’s naar een hoger niveau tillen met behulp van Lean Six Sigma en andere tools;
  • De drijvende kracht zijn achter verbeterinitiatieven;
  • Draagvlak creëren onder verschillende stakeholders.

Essentiële expertise, skills en competenties

  •  Analytische vaardigheden en uitgebreid kennis van Excel;
  • Achtergrond in data statistiek of kennis van kwaliteitsprocessen is een pré;
  • Mbo+ werk- en denkniveau;
  • Zowel de Nederlandse als Engelse taal machtig.

Vanzelfsprekend krijg je een marktconform salaris, vakantiedagen, vakantiegeld, pensioenopbouw, korting op je zorgverzekering, sportschoolabonnement en veel kortingen op de mooie merken van Teleperformance.

Klinkt goed?

Ben jij die talentvolle data analist? Heb jij een achtergrond in de data statistiek en wil jij dit in de praktijk brengen? Wie weet neemt Corporate Recruiter, Anne Goevaerts, contact met je op nadat je je sollicitatie hebt ingediend. Je start bij voorkeur zo snel mogelijk, uiteraard in goed overleg.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.


Sollicitatieproces

Sollicitatie

Zie je een interessante staffunctie? Druk dan op de knop ‘solliciteren’ om jouw sollicitatie te sturen.

Pre-screening

Als de recruiters in jouw profiel een match zien met Teleperformance, dan nemen ze telefonisch contact op om jouw motivatie te bespreken.

Interview met corporate recruiter

Een Teleperformance-recruiter bespreekt jouw motivatie, vaardigheden en werkervaring met je.

 

Gesprek hiring manager

Leer jouw toekomstige manager kennen in een persoonlijk gesprek. Soms krijg je in plaats daarvan een assessment.

 

Referentiecheck

Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.

 

Contract ondertekenen

De voorgaande stappen goed doorlopen? Dan doen wij jou een aanbod dat je niet kunt weerstaan!

Sollicitatie

Zie je een interessante staffunctie? Druk dan op de knop ‘solliciteren’ om jouw sollicitatie te sturen.

Pre-screening

Als de recruiters in jouw profiel een match zien met Teleperformance, dan nemen ze telefonisch contact op om jouw motivatie te bespreken.

Interview met corporate recruiter

Een Teleperformance-recruiter bespreekt jouw motivatie, vaardigheden en werkervaring met je.

 

Gesprek hiring manager

Leer jouw toekomstige manager kennen in een persoonlijk gesprek. Soms krijg je in plaats daarvan een assessment.

 

Referentiecheck

Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.

 

Contract ondertekenen

De voorgaande stappen goed doorlopen? Dan doen wij jou een aanbod dat je niet kunt weerstaan!

Anne Goevaerts

Corporate Talent Acquisition Specialist
Was deze vacature relevant?
Bedankt voor je feedback. We zijn blij dat we van dienst konden zijn! icon Dat is jammer! Je feedback wordt gebruikt voor toekomstige verbeteringen. icon
Direct solliciteren