Customer Service Specialist Royal Canin Frans/Nederlands
Parttime/Fulltime
Client Operations
Utrecht
Ons aanbod
Iedereen bij Teleperformance werkt hard. Daarvoor betalen we je terug met een mooi salaris en:
Premievrij pensioen
Als customer service specialist krijg jij een goed pensioen. Teleperformance betaalt het pensioen voor jou volledig, dus je hebt geen eigen bijdrage.
Betaalde training
Zodra jouw training begint, ben je bij ons in dienst en ontvang jij je loon. Dat is prettig leren!
Vakantiedagen en vakantiegeld
Je krijgt standaard 22 vakantiedagen, met de mogelijkheid om er méér op te bouwen. Ook ontvang je jaarlijks 8% vakantiegeld.
Collectieve zorgverzekering en speciale kortingen
Als medewerker van Teleperformance kun je een complete, collectieve zorgverzekering afsluiten met aantrekkelijke korting. Daarnaast krijg je ook speciale kortingen op allerlei producten en diensten.
Reiskostenvergoeding
Reis je met het OV naar het kantoor, dan krijg je de kosten vergoed. Ook als je met de auto komt, is er een reiskostenvergoeding.
Member Get Member
Help jij ons recruiten? Draag een nieuwe collega aan en je ontvangt een bonus van € 500. Daarnaast maak je elke maand kans op te gekke prijzen!
Customer Service Specialist Royal Canin Frans/Nederlands
Ben je een katten- en hondenliefhebber? We hebben jouw droombaan voor je klaarstaan als Royal Canin Customer Service Specialist bij Teleperformance. Ga je met ons mee op onze missie om een betere wereld voor huisdieren te maken? Solliciteer nu!
Bij Royal Canin zetten we ons in voor een betere wereld voor huisdieren. Ons werk is gebaseerd op uitgebreid onderzoek over de gezondheid en voeding van huisdieren. De individuele gezondheid van elke kat en hond is even uniek als dat onze huisdieren zijn. Hun gezondheidsbehoeften zijn vaak kenmerkend voor hun grootte, ras of levensstijl. Ons voedingsassortiment laat elk huisdier genieten van de best mogelijke gezondheid. Neem bijvoorbeeld Duitse herders: we houden allemaal van ze vanwege hun moed, loyaliteit en intelligentie. Maar ondanks al hun kracht van lichaam en geest, hebben ze notoir gevoelige magen, dus we maken hun formule met goed verteerbare eiwitten en specifieke vezels om hun binnenkant net zo sterk te maken als hun buitenkant. Of laten we eens kijken naar de specifieke behoeften van een Jack Russel. In perfecte gezondheid kunnen ze tot zes keer hun eigen lengte springen. Het voeden van hun ongelooflijke natuurlijke potentieel met speciaal geselecteerde eiwitten en antioxidanten komt tegemoet aan hun unieke behoeften.
Wat ga je doen als Royal Canin Customer Service Specialist?
Als Customer Service Specialist voor Royal Canin ga je voor kwaliteit. Voedingskwaliteit en productveiligheid vormen de kern van alles wat we wereldwijd doen. De specialisten van de Royal Canin-klantenservice kunnen de meest voorkomende vragen beantwoorden via telefoon, e-mail en chat over de gezondheid van huisdieren, Royal Canin en onze producten. Bijvoorbeeld:
- Hoe lang blijft het voer van mijn huisdier vers?
- Is deze voeding geschikt voor mijn puppy?
- Welke voeding is het beste voor mijn gesteriliseerde binnenkat?
- Wat is het vleesgehalte van Royal Canin producten?
- Mijn huisdier weigert zijn eten te eten, wat kan ik doen?
- Mijn hond heeft overgewicht, hoeveel moet ik voeren?
Als Royal Canin Customer Service Specialist ben je een dierenliefhebber en vertegenwoordiger je onze waarden:
Achtervolging van kennis
Ons diepgaande kennis van de behoeften van katten en honden maakt het voor ons mogelijk om nauwkeurige voeding voor de gezondheid van huisdieren te maken. We stoppen nooit met leren en nemen nooit iets als vanzelfsprekend aan. Daarom werken we samen met vooraanstaande wetenschappelijke, veterinaire en gedragsdeskundigen en onderhouden we een voortdurende dialoog met katten- en hondenbezitters over de hele wereld.
Een obsessie voor de gezondheid van huisdieren
We zetten ons hart en ziel in alles wat we doen en handelen met een oprechte passie om een betere wereld te maken voor huisdieren en eigenaren van gezelschapsdieren wereldwijd.
Huisdieren eerst
We stellen de behoeften van huisdieren altijd voorop. Dat geeft ons een duidelijke focus die ons onderzoek stuurt, de voedingskwaliteit van al onze producten ondersteunt en katten en honden helpt een langer en gezonder leven te leiden.
Precisie in alles
We hebben kennis over de behoeften van huisdieren en de voedingsstoffen die nodig zijn om ze op hun best te houden. Deze precisie zorgt voor de hoge prestaties van elk aspect van onze producten – van de vorm, textuur, smakelijkheid en verteerbaarheid – tot de veiligheid en traceerbaarheid.
Respecteer hun natuur
We respecteren katten en honden voor de ongelooflijke dieren die ze zijn. Dit respect komt voort uit een diepgaande kennis van hun ware aard en hun unieke behoeften. Het vormt de basis voor elke beslissing die we nemen over onze producten en diensten, en vormt tegelijkertijd de manier waarop we ons als bedrijf gedragen.
Als Royal Canin Customer Service Specialist ben je een katten- en hondenliefhebber en bieden wij jou een baan aan waarin je jouw passie voor onze viervoeters kunt delen.
Jij:
– Bent een dierenliefhebber;
– Bent vaardig in de Nederlandse en Franse taal;
– Beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
– Bent klantgericht en past je aan verschillende persoonlijkheidstypes aan
– Kan multitasken en prioriteiten stellen.
Wij bieden:
– Een hybride functie, 1 keer per maand willen we je graag verwelkomen op ons kantoor in Utrecht
– Leuke digitale trainingen (online)
– Een marktconforme salaris en uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket dat bestaat uit een reiskostenvergoeding, verlof, secundaire arbeidsvoorwaarden en korting op je sportabonnement.
– Een volledig betaalde training van 7 dagen fulltime vanuit huis om je alles te leren over klantenservice, maar ook over Royal Canin.
Welkom bij de TP-familie!
Teleperformance bedient grote merken wereldwijd. Met meer dan 300.000 medewerkers wereldwijd ga je werken bij een grote multinational. Maar bovenal zijn we een grote familie die bestaat uit mensen zoals jij: eigenaren van gezelschapsdieren, mensen met passies, hoop en dromen, ouders en kinderen, reizigers en levenslang lerenden. Samen streven we ernaar om van de wereld een betere plek te maken, door warme en oprechte interacties die merken als Royal Canin laten schitteren.
Acquisitie op deze vacature? #doemaarniet
Assessment
Wij beoordelen jou niet op je werkervaring, maar kijken liever naar wie je bent en waar je goed in bent!
Kort telefonisch gesprek
Een recruiter belt jou om je beschikbaarheid te bespreken. Ook horen we graag of je voorkeur hebt voor thuiswerk of kantoorwerk.
Interview
Tijd voor een face-to-face gesprek. Bij Teleperformance verloopt het sollicitatiegesprek via een videocall!
Referentiecheck
Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.
Contract ondertekenen
Staan alle lichten op groen, dan krijg jij een contract. Je komt direct in dienst bij Teleperformance, dus niet via een uitzendbureau. Welkom bij de #TPFamily!
Sollicitatie
Geïnteresseerd in een baan als agent? Druk op ‘direct solliciteren’ en vul je naam, telefoonnummer en e-mailadres in.
Assessment
Wij beoordelen jou niet op je werkervaring, maar kijken liever naar wie je bent en waar je goed in bent!
Kort telefonisch gesprek
Een recruiter belt jou om je beschikbaarheid te bespreken. Ook horen we graag of je voorkeur hebt voor thuiswerk of kantoorwerk.
Interview
Tijd voor een face-to-face gesprek. Bij Teleperformance verloopt het sollicitatiegesprek via een videocall!
Referentiecheck
Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.
Contract ondertekenen
Staan alle lichten op groen, dan krijg jij een contract. Je komt direct in dienst bij Teleperformance, dus niet via een uitzendbureau. Welkom bij de #TPFamily!
Was deze vacature relevant?
Bedankt voor je feedback. We zijn blij dat we van dienst konden zijn!
Dat is jammer! Je feedback wordt gebruikt voor toekomstige verbeteringen.
Dat is jammer! Je feedback wordt gebruikt voor toekomstige verbeteringen.