Customer Service Representative MediaMarkt

Gracella Asmowidjojo

contactcenter agents
Fulltime
Client Operations
Paramaribo

Ons aanbod

Iedereen bij Teleperformance werkt hard. Daarvoor betalen we je terug met een mooi salaris en:

Betaalde training

Zodra jouw training begint, ben je bij ons in dienst en ontvang jij je loon. Dat is prettig leren!

Zodra jouw training begint, ben je bij ons in dienst en ontvang jij je loon. Dat is prettig leren!

Zodra jouw training begint, ben je bij ons in dienst en ontvang jij je loon. Dat is prettig leren!

Reiskostenvergoeding

Op basis van de CAO Facilitaire Contactcenters.

Collectieve zorgverzekering

Als medewerker van Teleperformance kun je een complete, collectieve zorgverzekering afsluiten die Teleperformance voor jou betaald.

Member Get Member

Als medewerker van Teleperformance kun je een complete, collectieve zorgverzekering afsluiten die Teleperformance voor jou betaald.


Customer Service Representative MediaMarkt

Ter handhaving van de Covid-maatregelen zijn wij kandidaten aan het werven die mogelijk tijdelijk thuis willen werken. Ben je full-time beschikbaar (min. 36 max. 40 uur), beschik jij over een goed werkende laptop evenals een stabiele internetverbinding en heb je eigen devices zoals; een headset en een ecamera dan zijn wij op zoek naar jou!

Dé stem van MediaMarkt. Ambassadeur van dit mooie winkelmerk. Super-enthousiaste collega die snapt dat hard werken, fun en jezelf continu ontwikkelen prima samengaan. En de specialist die MediaMarkt klanten een goed gevoel geeft. Dat is wat je in deze rol allemaal bent!

Wat je als Customer Service Representative MediaMarkt wilt bereiken?
Dat MediaMarkt klanten blij worden van je ondersteuning. Zo simpel is het!
Hoe je dat als Customer Service Representative MediaMarkt bereikt?

Door klantvragen snel en goed te beantwoorden. Wanneer de winkel in Amsterdam open gaat? Jij vertelt het. Of de laatste iPhone op voorraad is? Jij zoekt het razendsnel uit. Wanneer de rompertjes van de kleine in de nieuwe wasmachine kunnen? Jij checkt of de bestelling onderweg is. Naast algemene vragen over bijvoorbeeld openingstijden en de bestelstatus, krijg je soms te maken met klanten die niet helemaal happy zijn. Bijvoorbeeld omdat een product stuk is. Of even niet leverbaar is. Juist dan ben jij op je sterkst! Door goed door te vragen en de klant (bijvoorbeeld) op een vergelijkbaar product te wijzen, los je het soepeltjes op. Het resultaat: een blije klant. En dat is waar je het voor doet!
De korte versie van de rol

  • Je staat MediaMarkt klanten telefonisch te woord en geeft ze een prettig gevoel
  • Je luistert goed naar de klant en laat merken dat je ze begrijpt
  • Je vindt altijd de beste oplossing, zodat klanten tevreden blijven of worden
  • Je houdt in geautomatiseerde systemen bij wat je doet
  • Je deelt successen en leermomenten met je collega’s – zo worden we samen sterker

    Waarom jij (hopelijk!) onze nieuwe Customer Service Representative bent

    • Omdat je op MBO niveau denkt/werkt en al wat klantcontactervaring hebt
    • Omdat computers niet in de lach schieten als jij eraan komt – kun je prima mee werken!
    • Omdat je klanten blij wilt maken, ook als ze niet ‘keurig’ tussen 09 en 17 uur bellen
    • Omdat je communicatief sterk bent en (vooral) heel goed kunt luisteren
    • Omdat je zorgvuldig werkt en goed kunt prioriteren
    • Omdat je elke dag beter in je werk wilt worden. En collega’s beter wilt maken
    • Omdat je beschikt over een stabiele internetaansluiting en een eigen goedwerkende device (laptop)

    Goed om te weten

    • Je komt in dienst bij marktleider Teleperformance (300.000 medewerkers)
    • Dit is een rol voor 36 uur per week en je verdient een prima salaris
    • In de winter zijn we van 04:00 tot 19:00 uur open. In de zomer van 03:00 tot 18:00 uur.
    • We houden rekening met je gezinsleven, hobby’s enzovoorts: werktijden in overleg dus!
    • Je krijgt ca. 250 collega’s in Suriname en de Benelux. Mensen die je graag verder helpen…
    • Je kunt je echt razendsnel ontwikkelen – je start al met 3 weken (betaalde!) trainingen

    Klinkt goed?

    Dan is het tijd om op ‘direct solliciteren’ te klikken en je naam, e-mailadres en telefoonnummer achter te laten!


    Sollicitatieproces

    Sollicitatie

    Geïnteresseerd in een baan als agent? Laat van je horen! Druk op ‘direct solliciteren’ en vul je naam, telefoonnummer en e-mailadres in.

    Assessment

    Wij beoordelen jou niet op je werkervaring, maar kijken liever naar wie je bent en waar je goed in bent! Doe de test en leer meteen meer over jezelf.

    Kort telefonisch gesprek

    Een recruiter belt jou om je beschikbaarheid te bespreken. Ook horen we graag of je voorkeur hebt voor thuiswerk of kantoorwerk.

    Interview

    Tijd voor een face-to-face gesprek, vind je niet? Bij Teleperformance verloopt het sollicitatiegesprek via een videocall!

    Referentiecheck

    Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.

    Contract ondertekenen

    Staan alle lichten op groen, dan krijg jij een contract. Je komt direct in dienst bij Teleperformance, dus niet via een uitzendbureau. Welkom bij de #TPFamily!

    Sollicitatie

    Geïnteresseerd in een baan als agent? Laat van je horen! Druk op ‘direct solliciteren’ en vul je naam, telefoonnummer en e-mailadres in.

    Assessment

    Wij beoordelen jou niet op je werkervaring, maar kijken liever naar wie je bent en waar je goed in bent! Doe de test en leer meteen meer over jezelf.

    Kort telefonisch gesprek

    Een recruiter belt jou om je beschikbaarheid te bespreken. Ook horen we graag of je voorkeur hebt voor thuiswerk of kantoorwerk.

    Interview

    Tijd voor een face-to-face gesprek, vind je niet? Bij Teleperformance verloopt het sollicitatiegesprek via een videocall!

    Referentiecheck

    Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.

    Contract ondertekenen

    Staan alle lichten op groen, dan krijg jij een contract. Je komt direct in dienst bij Teleperformance, dus niet via een uitzendbureau. Welkom bij de #TPFamily!

    Gracella Asmowidjojo

    contactcenter agents

    Gracella Asmowidjojo

    contactcenter agents
    Direct soliciteren
    Direct soliciteren