Customer Care Specialist WeightWatchers

Sheila van den Driesschen

Talent Acquisition Specialist
Parttime/Fulltime
Client Operations
Maastricht

Ons aanbod

Iedereen bij Teleperformance werkt hard. Daarvoor betalen we je terug met een mooi salaris en:

Premievrij pensioen

Als customer service specialist krijg jij een goed pensioen. Teleperformance betaalt het pensioen voor jou volledig, dus je hebt geen eigen bijdrage.

Betaalde training

Zodra jouw training begint, ben je bij ons in dienst en ontvang jij je loon. Dat is prettig leren!

Vakantiedagen en vakantiegeld

Je krijgt standaard 22 vakantiedagen, met de mogelijkheid om er méér op te bouwen. Ook ontvang je jaarlijks 8% vakantiegeld.

Collectieve zorgverzekering en speciale kortingen

Als medewerker van Teleperformance kun je een complete, collectieve zorgverzekering afsluiten met aantrekkelijke korting. Daarnaast krijg je ook speciale kortingen op allerlei producten en diensten van onze opdrachtgevers.

Reiskostenvergoeding

Reis je met het OV naar het kantoor, dan krijg je de kosten vergoed. Ook als je met de auto komt, is er een reiskostenvergoeding. Vanaf 10 kilometer enkele reisafstand.

Member Get Member

Help jij ons recruiten? Breng een nieuwe collega aan en je krijgt maar liefst € 500 van ons. Tel uit je winst!


Customer Care Specialist WeightWatchers

Wil jij aan de slag gaan voor een wereldwijde organisatie die gespecialiseerd is in Weight Loss en Wellness technologie? Een organisatie die miljoenen mensen inspireert om gezonde gewoontes aan te leren? Ga dan aan de slag als Customer Care Specialist bij WeightWatchers.

Als Customer Care Specialist ben jij het uithangbord en eerste aanspreekpunt van een organisatie. Wanneer een klant vragen of klachten heeft over een product of dienst van WeightWatchers, doe je er alles aan om de klant via chat, e-mail en telefoon zo goed mogelijk te helpen. Jij denkt niet in problemen, enkel in oplossingen. Talent voor het bieden van uitmuntende service vinden we belangrijk, maar wat we misschien nog wel belangrijker vinden is de beschikking over een groot empathisch vermogen.

Hoofdverantwoordelijkheden

Als Customer Care Specialist bij WeightWatchers krijg je te maken met verschillende hoofdverantwoordelijkheden. Dat houdt het werk wel zo afwisselend. (Er kan verzocht worden om taken uit te voeren die niet specifiek genoemd zijn in dit document)

  • Afhandelen van project- en product inhoudelijke vragen en klachten
  • Op een vriendelijke en professionele wijze communiceren met de klant
  • In een gesprek luister je, vraag je door, vat je samen en adviseer je
  • Communiceren via telefoon, chat en e-mail

Wie ben jij?

  • Je bent flexibel en resultaatgericht
  • Je bent verbaal sterk en communicatief vaardig
  • Je schakelt makkelijk tussen verschillende communicatiekanalen
  • Je spreekt ABN en beheerst Nederlands en Engels in woord en geschrift
  • Je hebt een proactieve houding en beïnvloedt anderen op een positieve manier
  • Je bent creatief en kan omgaan met weerstand

Functie-eisen

  • MBO werk- en denkniveau
  • Ervaring in de klantenservice is een pré
  • Je bent beschikbaar van maandag t/m vrijdag (08:00 tot 22:00) en zaterdag (09:00 tot 16:00)
  • Je bent twee weken fulltime beschikbaar voor de training, waarvan 1 dag op locatie getraind zal worden. 

Ben jij de nieuwe rijzende ster in de customer service branche en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Twijfel dan niet en solliciteer direct op deze leuke en leerzame functie. Tot snel!


Sollicitatieproces

Sollicitatie

Geïnteresseerd in een baan als agent? Laat van je horen! Druk op ‘direct solliciteren’ en vul je naam, telefoonnummer en e-mailadres in.

Assessment

Wij beoordelen jou niet op je werkervaring, maar kijken liever naar wie je bent en waar je goed in bent! Doe de test en leer meteen meer over jezelf.

Kort telefonisch gesprek

Een recruiter belt jou om je beschikbaarheid te bespreken. Ook horen we graag of je voorkeur hebt voor thuiswerk of kantoorwerk.

Interview

Tijd voor een face-to-face gesprek, vind je niet? Bij Teleperformance verloopt het sollicitatiegesprek via een videocall!

Referentiecheck

Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.

Contract ondertekenen

Staan alle lichten op groen, dan krijg jij een contract. Je komt direct in dienst bij Teleperformance, dus niet via een uitzendbureau. Welkom bij de #TPFamily!

Sollicitatie

Geïnteresseerd in een baan als agent? Laat van je horen! Druk op ‘direct solliciteren’ en vul je naam, telefoonnummer en e-mailadres in.

Assessment

Wij beoordelen jou niet op je werkervaring, maar kijken liever naar wie je bent en waar je goed in bent! Doe de test en leer meteen meer over jezelf.

Kort telefonisch gesprek

Een recruiter belt jou om je beschikbaarheid te bespreken. Ook horen we graag of je voorkeur hebt voor thuiswerk of kantoorwerk.

Interview

Tijd voor een face-to-face gesprek, vind je niet? Bij Teleperformance verloopt het sollicitatiegesprek via een videocall!

Referentiecheck

Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.

Contract ondertekenen

Staan alle lichten op groen, dan krijg jij een contract. Je komt direct in dienst bij Teleperformance, dus niet via een uitzendbureau. Welkom bij de #TPFamily!

Sheila van den Driesschen

Talent Acquisition Specialist
Was deze vacature relevant?
Bedankt voor je feedback. We zijn blij dat we van dienst konden zijn! icon Dat is jammer! Je feedback wordt gebruikt voor toekomstige verbeteringen. icon

Sheila van den Driesschen

Talent Acquisition Specialist
Direct solliciteren
Direct solliciteren