Business unit manager Paramaribo

Yoni Pels

contactcenter agents
Fulltime
Client Operations
Paramaribo

Ons aanbod

Iedereen bij Teleperformance werkt hard. Daarvoor betalen we je terug met een mooi salaris en:

Betaalde training

Zodra jouw training begint, ben je bij ons in dienst en ontvang jij je loon. Dat is prettig leren!

Zodra jouw training begint, ben je bij ons in dienst en ontvang jij je loon. Dat is prettig leren!

Zodra jouw training begint, ben je bij ons in dienst en ontvang jij je loon. Dat is prettig leren!

Reiskostenvergoeding

Op basis van de CAO Facilitaire Contactcenters.

Collectieve zorgverzekering

Als medewerker van Teleperformance kun je een complete, collectieve zorgverzekering afsluiten die Teleperformance voor jou betaald.

Member Get Member

Als medewerker van Teleperformance kun je een complete, collectieve zorgverzekering afsluiten die Teleperformance voor jou betaald.


Business unit manager Paramaribo

Wij zijn op zoek naar een Business Unit Manager die samen met management, werkvloer en opdrachtgevers onze doelstellingen wil realiseren.

Dit ga je doen als Business Unit Manager
Het is jouw taak om zowel de kwantitatieve als de kwalitatieve doelstellingen onze opdrachtgever én Teleperformance te realiseren. Daarvoor analyseer je voortdurend de KPI’s en stuurt bij waar nodig. Je bevindingen leg je vast in interne en externe rapportages en je bespreekt deze met de opdrachtgever.
Jij zorgt ervoor dat de supervisors op het project en daardoor ook de agents optimaal presteren. Je rapporteert aan de contactcenter manager.

Ons aanbod
Als je bij Teleperformance aan de slag gaat als Business unit manager dan kun je naast een goed salaris rekenen op:

  • een interessante bonusregeling;
  • goede pensioenregeling;
  • basiszorg 100% vergoed;
  • 8% vakantiegeld;
  • een reiskostenvergoeding op basis van de CAO Facilitaire Contactcenters.
  • een aantrekkelijke bonus wanneer je een vriend, familielid of kennis introduceert die gaat starten bij Teleperformance;
  • 12 vakantiedagen met de mogelijkheid om per kalenderjaar 2 extra vakantiedag te verdienen met een max van 18 dagen (op basis van een 40-urige werkweek).

Wie ben jij?

Jij bent een ervaren manager, je hebt relevante ervaring in de contactcenter branche en je bent een teamplayer. Je beschikt over het vermogen om te presteren in een dynamische werkomgeving. Je bent een sterke persoonlijkheid die supervisors kan laten excelleren in hun werk en je bent een inhoudelijke gesprekspartner voor je collega Business Unit Manager en het management. Daarnaast beschik je over:

  • hbo werk- en denkniveau;
  • minimaal 5 jaar relevante werkervaring in de contactcenterbranche;
  • ervaring in een leidinggevende functie;
  • een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift.

Interesse?

Solliciteer dan als Business Unit Manager! Als je cv aansluit op het functieprofiel dan word je gebeld door de recruiter voor een telefonische kennismaking. Zijn jullie beiden enthousiast dan volgt er nog een tweede gesprek met de contactcenter manager en een derde gesprek met de operationeel directeur. Een assessment maakt tevens onderdeel uit van het proces. 

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.


Sollicitatieproces

Sollicitatie

Zie je hier een interessante staffunctie, druk dan op de knop om jouw sollicitatie te sturen. Voeg je cv bij.

Pre-screening

De recruiters bekijken jouw CV of Linkedin profiel. Als zij in jouw profiel een match zien met Teleperformance, dan nemen ze telefonisch contact op om jouw motivatie te bespreken.

Interview met corporate recruiter

Een Teleperformance-recruiter bespreekt (digitaal of persoonlijk) jouw motivatie, vaardigheden en werkervaring met je.

 

Gesprek hiring manager

Leer jouw toekomstige manager kennen in een persoonlijk gesprek. Soms krijg je in plaats daarvan een assessment.

 

Referentiecheck

Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.

 

Contract ondertekenen

De voorgaande stappen goed doorlopen? Dan doen wij jou een aanbod dat je niet kunt weerstaan.

Sollicitatie

Zie je hier een interessante staffunctie, druk dan op de knop om jouw sollicitatie te sturen. Voeg je cv bij.

Pre-screening

De recruiters bekijken jouw CV of Linkedin profiel. Als zij in jouw profiel een match zien met Teleperformance, dan nemen ze telefonisch contact op om jouw motivatie te bespreken.

Interview met corporate recruiter

Een Teleperformance-recruiter bespreekt (digitaal of persoonlijk) jouw motivatie, vaardigheden en werkervaring met je.

 

Gesprek hiring manager

Leer jouw toekomstige manager kennen in een persoonlijk gesprek. Soms krijg je in plaats daarvan een assessment.

 

Referentiecheck

Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.

 

Contract ondertekenen

De voorgaande stappen goed doorlopen? Dan doen wij jou een aanbod dat je niet kunt weerstaan.

Yoni Pels

contactcenter agents

Yoni Pels

contactcenter agents
Direct soliciteren
Direct soliciteren