Business Unit Manager

Shantusha Cadogan Pansa

staf
Fulltime
Client Operations
Paramaribo

Ons aanbod

Iedereen bij Teleperformance werkt hard. Daarvoor betalen we je terug met een mooi salaris en:

Betaalde training

Zodra jouw training begint, ben je bij ons in dienst en ontvang jij je loon. Dat is prettig leren!

Zodra jouw training begint, ben je bij ons in dienst en ontvang jij je loon. Dat is prettig leren!

Zodra jouw training begint, ben je bij ons in dienst en ontvang jij je loon. Dat is prettig leren!

Reiskostenvergoeding

Op basis van de CAO Facilitaire Contactcenters.

Collectieve zorgverzekering

Als medewerker van Teleperformance kun je een complete, collectieve zorgverzekering afsluiten die Teleperformance voor jou betaald.

Member Get Member

Als medewerker van Teleperformance kun je een complete, collectieve zorgverzekering afsluiten die Teleperformance voor jou betaald.


Business Unit Manager

Business unit manager Samsung Suriname

Wil jij onze klanten in Suriname naar een hoger niveau tillen? Wil je werken in een data gedreven organisatie waarbij je het voortouw neemt op het gebied van innovaties en het verhogen van de klanttevredenheid? Wil je in het nieuwe jaar starten met een hele toffe rol waarbij je de stip op de horizon zet en je collega’s hier ook naartoe begeleid?

Bij Teleperformance groeien we hard en daarom zijn we opzoek naar een nieuwe collega die verantwoordelijk zal zijn voor een van onze klanten. Als Business Unit Manager ben je de inspirerende aanvoerder van een team van supervisors en klantcontact experts die zich bezig houden met het klantcontact. Je bent creatief en weet hoe digitalisering kan helpen bij het creëren van de ultieme customer satisfaction.

Je combineert people management skills met een stevige performance drive en bent het gewend om op concrete doelstellingen te sturen. Je vindt het tof als jouw afdeling excellereert en hiervoor zet je alles op alles om ze de juiste tools in handen te geven. Voor onze partner ben je een overtuigende en adviesvaardige partner waarbij je als geen ander weet hoe je de verwachtingen kan overtreffen. Voor zowel de klant, als het team ben je een onuitputtelijke bron van inspiratie en inzichten. Je houdt van dynamiek en weet het hoofd koel te houden bij onverwachte situaties.

Je bent creatief en weet hoe digitalisering kan helpen bij het creeren van de ultieme customer satisfaction. In deze rol ben je budget- en omzetverantwoordelijk waarbij je rapporteert aan de Contact Center Manager.

Kortom, een mooie rol waarbij de basis stevig staat. Nu is het tijd om door te pakken en, mede door jouw innovatieve ideeen, verder te bouwen zodat we de klantverwachting nog meer zullen overtreffen.

Waarom jij (hopelijk) onze nieuwe Business Unit Manager bent:

  • Omdat je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Omdat je bekend bent met stakeholdermanagement;
  • Omdat je leiderschapsskils hebt. Naast data- en financiele kennis weet jij wat je collega’s drijft en hoe je er voor zorgt dat iedereen zich iedere dag met plezier en trots inzet.
  • Omdat je de Nederlandse en Engelse taal machtig bent

Jouw werkomgeving

Werken bij Teleperformance is altijd leuk. Vanwege de jonge, informele werksfeer en de prima ontwikkelkansen bijvoorbeeld. Deze specifieke rol voegt daar nog een gezonde dosis impact aan toe. Jij bent namelijk eindverantwoordelijk voor de prestaties van een fors team en draagt heel direct bij aan de klantdoelstellingen. Teleperformance betaalt je terug met een fair salaris, een prima pensioenregeling, mooie acties bij ‘onze’ merken en royale opleidingsmogelijkheden.

Klinkt goed?

Welkom bij Teleperformance; een grote werkgever (80 landen, 330.000 collega’s) die aanvoelt als een familiebedrijf. Een bedrijf waar je geen collega’s hebt, maar vrienden maakt. En een bedrijf waar veel, zoals thuiswerken, bespreekbaar is. Je mag rekenen op een open en informele setting waar verandering de enige constante is. Klantcontacten worden elke dag ‘opnieuw uitgevonden’ en Teleperformance loopt voorop in customer-centric, data-gedreven werken. Klik dus snel op ‘direct solliciteren’ en wie weet ben jij binnenkort onderdeel van de #TPFamily!

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.


Sollicitatieproces

Sollicitatie

Zie je hier een interessante staffunctie, druk dan op de knop om jouw sollicitatie te sturen. Voeg je cv bij.

Pre-screening

De recruiters bekijken jouw CV of Linkedin profiel. Als zij in jouw profiel een match zien met Teleperformance, dan nemen ze telefonisch contact op om jouw motivatie te bespreken.

Interview met corporate recruiter

Een Teleperformance-recruiter bespreekt (digitaal of persoonlijk) jouw motivatie, vaardigheden en werkervaring met je.

 

Gesprek hiring manager

Leer jouw toekomstige manager kennen in een persoonlijk gesprek. Soms krijg je in plaats daarvan een assessment.

 

Referentiecheck

Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.

 

Contract ondertekenen

De voorgaande stappen goed doorlopen? Dan doen wij jou een aanbod dat je niet kunt weerstaan.

Sollicitatie

Zie je hier een interessante staffunctie, druk dan op de knop om jouw sollicitatie te sturen. Voeg je cv bij.

Pre-screening

De recruiters bekijken jouw CV of Linkedin profiel. Als zij in jouw profiel een match zien met Teleperformance, dan nemen ze telefonisch contact op om jouw motivatie te bespreken.

Interview met corporate recruiter

Een Teleperformance-recruiter bespreekt (digitaal of persoonlijk) jouw motivatie, vaardigheden en werkervaring met je.

 

Gesprek hiring manager

Leer jouw toekomstige manager kennen in een persoonlijk gesprek. Soms krijg je in plaats daarvan een assessment.

 

Referentiecheck

Natuurlijk doen we nog even een korte referentie-check. Dit is de laatste stap van de sollicitatieprocedure.

 

Contract ondertekenen

De voorgaande stappen goed doorlopen? Dan doen wij jou een aanbod dat je niet kunt weerstaan.

Shantusha Cadogan Pansa

staf

Shantusha Cadogan Pansa

staf
Direct solliciteren
Direct solliciteren