UN REPRESENTANT DU SERVICE CLIENTELE DE BOL.COM

StandplaatsMaastricht
FunctietypeCustomer service medewerker
PlaatsMaastricht
Uren per week16 - 40 uur

Si vous voulez savoir comment fonctionne la méthode Franco-Néerlandaise de Bol.com, oubliez tout ce que vous pensez savoir sur le service client.

Si vous êtes prêt pour cette aventure, vous rejoindrez notre groupe de formation qui débutera sur notre site de Maastricht dans le respect des directives RIVM.

Aimez-vous apporter de la satisfaction aux autres et aux clients? En tant qu'employé du service client bol.com pour la Wallonie, vous êtes très proche des clients de la plus grande boutique en ligne des Pays-Bas et de la Belgique.Vous pouvez rendre un client heureux et satisfait de 1001 manières et plus.

Bol.Com n'est satisfait que lorsque tous ses clients le sont. Un client heureux et satisfait ca change tout!

Un colis perdu est-il la pire chose qui puisse arriver à un client? Pas vraiment.

Vous souhaitez obtenir des réponses à partir d'un script d'appel? Non plus.

En tant qu'employé du service client de bol.com en Wallonie, c'est n'est pas seulement répondre au client, mais le rendre heureux. Tout ce qu'il faut! C'est donc une approche différente de beaucoup d'autres entreprises. 

On trouve ca ou?

A #PEOPLE OF TP # IN Maastricht

Un représentant du service clientèle de bol.com

En tant qu'employé du service client, vous savez que vous ne pouvez vraiment aider un client que si vous connaissez son histoire. Exemple? Un client commande un appareil photo pour sa fille ou son fils nouveau-né, il est tout à fait normal qu'il soit très important que la commande ne doit pas arriver en retard ou jamais chez le client.

Que faites-vous alors? Vous prenez une autre solution pour garder ce client heureux. Rappelez-vous, vous êtes le "mini-entrepreneur" qui veut faire rendre les clients satisfaits et des clients heureux qui reviennent chez nous.Nous accueillons l'esprit d'entreprise créatif et orienté vers les solutions Bol.com. VOUS, obtenez cette responsabilité. Nous applaudissons encore plus lorsque vous partagez des solutions avec votre équipe, afin que nous en profitons tous ensemble. Nous appelons cela la LIGUE DES CHAMPIONS en contact avec le service client par mail, par téléphone et par chat.

Rien n'est trop pour le client Bol.com.

VOUS RECONNAISSEZ-VOUS DANS LE PROFIL CI-DESSOUS?

Vous êtes créatif, entreprenant, volontaire et d'une personnalité motivée? Avez-vous également des compétences de communication en Français et en Néerlandais tant à l'oral qu'à l'écrit ?

'QUELQUE CHOSE QU'IL FAUT POSSÉDER'

Même si vous avez déjà une expérience du service à la clientèle, chez Bol.com, vous vous démarquez complètement dans un monde beaucoup plus agréable. Un monde où le "script d'appel" n'a pas d'importance, mais vous, vous etes important. Vous pouvez mettre en œuvre les idées brillantes d'aujourd'hui dans votre travail de demain. Vous savez bien gérer un PC et vous pouvez facilement naviguer entre les systèmes.

ÊTES-VOUS CETTE PERSONNE?

UN EMPLOYÉ DU SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​DANS UN GRAND ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL?

Travailler chez Teleperformance est amusant et éducatif. En raison de l'atmosphère informelle et d'excellentes opportunitées de développement possibles.

Vous n'êtes pas seulement un employé du service client dans un centre d'appels. 

Bol.com est à la pointe de la réflexion du client et en tant qu'employé du service client, vous êtes un ambassadeur de cette révolution. 

Combinez-vous l'entrepreneuriat avec une approche et une appropriation orientées vers des solutions? 

En tant qu'employé du service clientèle de bol.com, vous pouvez utiliser et développer vos compétences! 

Un travail sérieux, où votre sourire est définitivement souhaité;)

NOS PLUS

  (via les transports publics à 100% à partir de 10 km), assurance maladie collective, réductions sur les produits et plus…

VOUS SOUHAITEZ PLUS SAVOIR SUR CE POSTE?

Des questions sur notre procédure d'embauche, demandez à notre recruteur Sabrina Heesbeen pourquoi ce travail est si amusant:

M +31 654 364 823 ou par email :sabrina.heesbeen@teleperformance.com

Cette offre d'emploi vous intéresse?

Postulez immédiatement et vous pourrez peut-être commencer bientôt!