Teamleider Samsung Omnichannel

FunctietypeStaffunctie
StandplaatsZoetermeer (Orfeoschouw)
PlaatsZoetermeer
Uren per week32 - 40 uur

Create the future. @Teleperformance met Samsung. Customer service reimagined.

Inspire the world, create the future. Dat is de visie van Samsung. Jij kunt daar een actieve bijdrage aan leveren als omnichannel teamleider. Hoe dan? Door jouw team optimaal te coachen en begeleiden zodat zij optimaal kunnen inspelen op de klantvraag. Dat klinkt een beetje stoffig, het is alles behalve dat. Jij brengt de kick over die je voelt als je vette dingen doet. Door het juiste voorbeeld te geven, je natuurlijke enthousiasme te gebruiken en doelstellingen te realiseren. Want ja, ook daar krijg je een kick van!

JOUW VERANTWOORDELIJKHEDEN

Het is de ultieme rol van een teamleider om je team te faciliteren, te motiveren, te laten groeien en plezier te laten beleven in wat ze doen. Werken in een contactcenter is hard werken, KPI’s halen en weer door. Verbeteringen doorvoeren, evalueren en weer door. Alles altijd door de ogen van de medewerker. Wat hebben zij nodig om hun werk zo goed mogelijk te kunnen doen.

WAT HEB JE ECHT NODIG?

JOUW WERKOMGEVING

Werken bij Teleperformance is altijd leuk. Vanwege de jonge, informele werksfeer en de aansprekende klanten bijvoorbeeld. Deze specifieke rol voegt daar een gezonde dosis impact aan toe. Jij bent namelijk verantwoordelijk voor de prestaties van een team call- en Messengerprofessionals. Met beide kanalen draag je bij aan inspiring the world, creating the future: reimagine Customer Service!

ONZE PLUSPUNTEN

Teleperformance betaalt je terug met een eerlijk salaris, aantrekkelijke bonussen, vakantiegeld en dagen om dat geld uit te geven, een prima pensioenregeling, mooie acties bij ‘onze’ merken en royale opleidingsmogelijkheden.

SOLLICITEER OP JOUW NIEUWE BAAN 

Klinkt goed? Solliciteer meteen! Meer weten? Check de procedure waar het maken van een assessment zeker onderdeel van is of vraag recruiter Miranda Maes waarom deze job zo leuk is: 06 – 82393632 of miranda.maes@teleperformance.com

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.</p