FunctietypeStaffunctie
StandplaatsMaastrichtTilburgUtrechtZoetermeer (Ierlandlaan)
PlaatsMaastrichtTilburgUtrechtZoetermeer
Uren per week40 - 40 uur

Een ultieme klantbeleving. Dat is ons doel. Voor iedere eindgebruiker. Zorg jij met jouw team voor die beleving?

Teleperformance maakt klantbeloftes waar. Als intermediair tussen het merk en de eindgebruiker zorgen we keer op keer voor de ultieme klantbeleving zoals onze opdrachtgever dat wenst. En via de kanalen die diezelfde opdrachtgever graag inzet.

Neem bol.com: de klant nog blijer maken, dat is het doel. Dat doen we voor hen via telefoon, chat, mail en op social media. Of als voorbeeld Nespresso: koffieliefhebbers elke dag opnieuw laten ontdekken hoe spannend, inspirerend en ‘gewoon lekker’ koffie is. Daar draagt Teleperformance aan bij door de ultieme klantbeleving te faciliteren via telefoon, mail en chat.

Wie is onze teamleider

Ruim 2.500 collega’s zijn in de weer om op het hoogste niveau al het klantcontact af te handelen. Als teamleider coach je zo’n 20 customer service medewerkers, hoeveel precies is afhankelijk van het project waar je aan de slag gaat. Maar één ding is zo klaar als een klontje: Jij wilt jouw teamleden echt verder helpen.

Jouw werkomgeving en wat staat er op je CV?

Werken bij Teleperformance is op ieder project leuk. Vanwege de jonge, informele werksfeer en de aansprekende klanten bijvoorbeeld. Deze specifieke rol voegt daar een gezonde dosis impact aan toe. Jij bent namelijk verantwoordelijk voor de prestaties van een fors team en draagt heel direct bij aan (ambitieuze) klantdoelstellingen. Om succesvol te zijn in je werk, vragen we wel wat van je:

Wat wij bieden

Iedereen bij Teleperformance werkt hard. Daarvoor betalen we je terug met een mooi basissalaris, met eventuele bonussen (afhankelijk van het project en target), een prima pensioenregeling, royale opleidingsmogelijkheden en:

Is je interesse hebt in deze baan gewekt?

Gebruik dan de solliciteer knop! Als je cv aansluit op het functieprofiel, word je gebeld door Miranda, de recruiter, voor een telefonische screening. Indien het telefoongesprek positief is, word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek. Verloopt ook dit positief? Dan volgt er een tweede sollicitatiegesprek. Een assessment maakt altijd onderdeel uit van het proces.

Heb je vragen over deze functie of over Teleperformance? Neem dan contact op met

Ook al vinden we contact erg belangrijk, acquisitie wordt op basis van deze vacature niet op prijs gesteld.