Sales support medewerker

FunctietypeCommercieel medewerker
StandplaatsZoetermeer (Orfeoschouw)
PlaatsZoetermeer
Uren per week24 - 40 uur

Een kans om te upsellen laat jij als sales support medewerker niet schieten. Uiteraard verlies je daarbij de wensen van de klant niet uit het oog. Door klantvriendelijk en professioneel te blijven, weet jij steeds meer verhuurders aan deze touroperator te binden.

De baan

Als sales support medewerker neem je zelf contact op met eigenaren van vakantiehuizen. Je geeft hen informatie over de propositie van de touroperator en overtuigt ze ervan om hun vakantiehuis ook via deze touroperator aan te bieden. Bij elk telefoongesprek is het belangrijk dat je vriendelijk en professioneel blijft. Jij herkent direct welke behoeften de klant heeft en creëert vervolgens een optimale klantbeleving. Je verduidelijkt informatie, onderzoekt elk probleem en geeft passende oplossingen en/of alternatieven. En zie jij een kans om producten te upsellen, dan grijp je die. Kan jij een klant niet verder helpen? Dan leg je dit bij de juiste persoon of afdeling neer.

Je hoeft gelukkig niet zelf te bedenken hoe de opbouw van zo’n gesprek is en welke vragen je dan kan stellen. Dat heb je namelijk allemaal al geleerd tijdens de betaalde inwerktraining. Jij luistert goed naar de antwoorden en vraagt door, tot je precies weet wat voor een klant je aan de lijn hebt. Jij houdt je aan de protocollen en wettelijke bepalingen en handelt je gesprekken af binnen de daarvoor gestelde tijd. AHT noemen we dat. Ook typ je een gespreksverslag in onze database, zodat je collega’s ook op de hoogte zijn van wat er is besproken.

Jouw targets

Jij houdt wel van een beetje competitie en wil graag de beste zijn. Je wordt dan ook beoordeeld op:

Werktijden

De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 12:30 uur en 21:00 uur.

Functie-eisen

De voordelen

Jouw nieuwe werkgever

Teleperformance bestaat al meer dan 40 jaar. We hebben meer dan 311 vestigingen in 74 landen en werken voor meer dan 700 klanten. Dat is de top 50% van meest waardevolle merken, zoals Microsoft, Google, Bol.com, Samsung, BMW. Behoorlijke aantallen, toch ben je bij ons zeker geen nummer. De teams zijn hecht en je werkt nauw samen met jouw collega’s. Die goede sfeer versterken we door regelmatig iets leuks te organiseren voor ons TP’ers. 

Jij gaat aan de slag voor een touroperator. Een internationale touroperator die vakanties aanbiedt in vakantiehuizen door heel Europa. Jaarlijks verblijven meer dan 660.000 gasten in één van de ruim 25.000 vakantiehuizen. Met de verhuurders en huurders van deze vakantiehuizen heb jij als sales support medewerker het meeste contact.

Spreekt deze baan je aan?

Solliciteer makkelijk en snel via de sollicitatiebutton. Eerst nog vragen? Neem contact op met recruiter Simone Wijman via 06 – 158 268 01 of simone.wijman@teleperformance.com. Zij vertelt je graag meer.</p