Parttime Klantenservice Ziggo

StandplaatsMaastricht
FunctietypeCustomer service medewerker
PlaatsMaastricht
Uren per week16 - 32 uur

Parttime beschikbaar? Probleemoplosser? Luisterend oor? Je houdt van puzzelen? En bent een mee-denker? Geschikt!

Tijdelijk thuiswerken, daarna gezellig op locatie in Maastricht!

Wegens de maatregelen van het RIVM werven wij momenteel niet op locatie, daarom krijg jij nu de unieke kans om eerst thuis aan de slag te gaan! Digitaal een betaalde training, online verbonden met je collega’s en vanuit huis de werkzaamheden uitvoeren. Zodra het weer mogelijk is zul je je thuiswerkplek inruilen voor een werkplek op ons kantoor in Maastricht. Ben jij klaar voor dit avontuur?

Werkzaamheden

Klanten van Vodafone Ziggo bellen jou met vragen over technische storingen. Elk gesprek is anders, elke klant is anders, elke oplossing is anders. Jij gaat samen met de klant puzzelen waar nou precies deze storing vandaan komt en weet duidelijk te vertellen op welk knopje ze moeten duwen om de storing te verhelpen. Jij weet in Jip en Janneke taal uit te leggen wat ze moeten doen om weer zo snel mogelijk internet en televisie te hebben! Dat is even puzzelen, maar daar draai jij je hand niet voor om want dat heb je zojuist geleerd in de (betaalde) training!

Natuurlijk heeft de klant vaak nog meer vragen over zijn email, abonnement, facturatie of andere wijzigingen die jij met de klant doorneemt. Jij denkt mee met de klant, je bent pro-actief en je speelt in op de behoeften van de klant, door de klant ook een mooie aanbieding te doen; Sportfanaten kunnen kiezen voor een sport-zenderpakket, film liefhebbers biedt je eerder een filmabonnement aan. Zo haal jij meteen je salestarget. Win – win!

Werktijden

Bij Vodafone Ziggo kun je al vanaf 16 uur per week aan de slag! De klantenservice van Vodafone Ziggo is doordeweeks en in het weekend geopend van 8:00 tot 20:00 uur. Gemiddeld werk je 2 avonden per week en 1 weekenddag per 2 weken. Je mag echter maar liefst 3 dagen blokkeren! Ook hoef je niet elke dag van 8:00 tot 20:00 uur beschikbaar te zijn, maar slechts 6,5 tot 8,5 uur aaneengesloten. De kids elke ochtend naar school brengen kan dus prima! Of gewoon uitslapen…

Jij:

Werk in ons callcenter als Klantenservice medewerker

Teleperformance biedt jou een direct contract aan als klantenservice medewerker en je komt dus niet in dienst van een uitzendbureau. Je krijgt een betaalde training, een marktconform salaris, reiskostenvergoeding, doorgroeimogelijkheden (in salaris en/of functie), flexibele werktijden, kortingen, sportschoolregeling en nog veel meer!

Klinkt goed? Solliciteer dan via onderstaande knop. Heel makkelijk; je hoeft alleen je naam, telefoornnummer en e-mailadres achter te laten en dan neemt recruiter Joep Smeets contact met je op.

Wil je meer weten? Check de procedure of bel Joep Smeets: 06 2022 2374. Mailen kan ook: Joep.Smeets@teleperformance.com