FunctietypeStaffunctie
StandplaatsZwolle
PlaatsZwolle
Uren per week40 - 40 uur

Continuous improvement. Met de juiste middelen. Met de juiste mensen. Voor Wehkamp.

Leeroplossingen. We leren onze nieuwe collega’s in Zwolle heel erg veel. Teleperformance is trots op de hoge mate van klanttevredenheid die onze customer service medewerkers realiseren. De vraag is of het beter kan. Het antwoord is dat alles altijd beter kan en daarom zoeken we naar een Learning & Development business partner die ervoor gaat zorgen dat alles met betrekking tot training en ontwikkeling op te zetten en te implementeren voor Wehkamp.

Wat doet een business partner bij learning & development?

En speciaal voor Wehkamp betekent dat onder meer dat onze nieuwe collega een persoonlijkheid is waar je U tegen zegt. Iemand die zorgt dat het DNA van Wehkamp ten alle tijden de boventoon voert. Iemand naar wie graag geluisterd wordt. Omdat je inhoudelijk de WOW-factor hebt, en zeker omdat jouw boodschap luid en duidelijk overkomt. Wehkamp wil de #1 in de hoofden en harten van gezinnen in Nederland zijn.  Je inspireert, ziet kansen voor een meer efficiënte manier van leren en je weet dat daar ook andere leervormen bij kunnen horen. Adaptive learning, flipped classroom, remote, een-op-een, intervisie en.ga.zo.maar.door. Wehkamp groeit snel, is innovatief. Jij zorgt dat L&D op hetzelfde niveau mee gaat. Jouw advies is uitgewerkt in een bondig plan dat meteen kan worden uitgevoerd. Successen worden gemeten en gedeeld. Kortom, we willen naar the next level. Het liefst met jou!

Successen meten we. Ook jouw succes.

Jij wilt succesvol zijn, een bijdrage leveren aan Learning & Development to the next level. Wat we meten:

 

Essentiële expertise, skills en competenties

Wehkamp is een nieuwe opdrachtgever. Dat betekent dat we alles van de basis gaan neerzetten, ALS EEN HUIS. En jij kunt in Zwolle een stevige basis leggen aan het succes!

Klanten nemen geen genoegen meer met ‘standaardantwoorden’ (terecht!) ze zijn pas happy als ze zich begrepen voelen. En dat is precies onze wat we doen: een unieke customer experience voor de klanten van Wehkamp. Zorgen dat klanten een ervaring hebben die leuk is om te delen en reden geeft om terug te komen. Precies daarom zijn we op zoek naar de verbinder tussen daar waar de relatie ‘in de lijn’ ontstaat en andere afdelingen. Je bedenkt en draagt bij. Je servicet en adviseert. Je volgt op en optimaliseert.

Impact en positionering

Deze functie is een fantastische kans voor een vakidioot die leeroplossingen aandraagt en de bedrijfsvoering ziet als een solide basis. Bij Teleperformance krijgen doordachte plannen de ruimte om te proberen. Kom de wereld van onze #peopleofTP verrijken. Je wordt onderdeel van het L&D team en rapporteert direct aan de manager Learning & Development.

Solliciteer meteen! Meer wetenover Teleperformance of de procedure? Vraag Corporate Recruiter Mirte Hoop alles dat je maar weten wilt.

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.