FunctietypeCustomer service medewerker
StandplaatsZoetermeer (Orfeoschouw)
PlaatsZoetermeer
Uren per week16 - 40 uur

Mensen helpen. Klanten van Samsung gelukkig maken. Kom bij ons als klantenservice pro!

Het klantenservice team van Samsung Electronics Benelux is actief op internet! Dagelijks hebben ze contact met de klant via verschillende kanalen. Wij zoeken klantenservice medewerkers voor het contact via Facebook Messenger en via de telefoon. Het ene moment ben je klanten aan het helpen per telefoon, het volgende moment zit je met je neus in Messenger.

Klantenservice voor pro’s

De rol die je gaat invullen in het team is een bijzondere. Daarom vragen we best veel van je! Maar als jij onderstaande in huis hebt of er in wilt groeien, dan kun je er op rekenen dat Teleperformance je hele mooie kansen biedt. Sollicteer dan snel!

Kortom klantenservice voor pro’s! Je wordt onderdeel van het multichannel team dat de service van Samsung Electronics Benelux een stevige impuls gaat geven.

Over de functie

De communicatie is to-the-point en transparant. Zowel via Facebook Messenger als via de telefoon weet jij klanten op een informele manier op hun gemak te stellen. Je draagt dagelijks bij aan het bewaken en verbeteren van de reputatie van Samsung, zowel online als offline. Jij beantwoordt uiteenlopende vragen over producten of diensten. Daarin wil je 100% accurate informatie delen met de klant. Waarbij je de hoogste customer satisfaction scoort van je team.

En dat terwijl je schakelt tussen de verschillende kanalen (multichannel). Moeiteloos. Schakelen tussen Facebook Messenger en telefoon. 

Over customer service pro’s:

Wat wij je bieden

Over jouw nieuwe werkomgeving

Het multichannel team van Samsung bij Teleperformance slaat een brug tussen ons digital team en bel team. Er wordt direct en nauw samengewerkt met beide teams om het klantcontact zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Solliciteer direct op deze vacature!

Spreekt deze vacature jou aan? Solliciteer dan direct! Heb je vragen over de functie of Teleperformance? Neem dan contact op met 

Ben je enthousiast en heb jij de creatieve geest die wij zoeken? We zien je sollicitatie graag tegemoet!

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.</p