Klantenservice medewerker Vodafone Ziggo

StandplaatsMaastricht
FunctietypeCustomer service medewerker
PlaatsMaastricht
Uren per week20 - 40 uur

Ben jij parttime of fulltime beschikbaar? En een probleemoplosser? Heb jij een luisterend oor? Je houdt van puzzelen? En je bent een mee-denker? Geschikt!

Ons aanbod

De werkzaamheden

Als klantenservice medewerker bij Teleperformance Maastricht voor het  project VodafoneZiggo, ga jij klanten helpen met allerlei vragen. Jij hebt een beetje affiniteit met televisie en internet, maar alle ins en outs leer je tijdens de uitgebreide training van 4 weken. We leren je álles wat je moet weten om een klant te helpen met storingen, digitale televisie en draadloze internetverbindingen. Daarnaast krijg je ook alle informatie over email, abonnementen, facturatie en andere wijzigingen bij Vodafone en Ziggo. Jij denkt mee met de klant, je bent pro-actief en je weet aan te sluiten bij de behoefte van de klant waardoor jij een onverwachte Vodafone of Ziggo aanbieding kan doen!

Dit heb je in huis

Werktijden

Bij Teleperformance werken wij op de klantenservice van VodafoneZiggo 7 dagen per week tussen 8:00 en 20:00 uur. Dat betekent natuurlijk niet dat jij werkweken van 84 uur maakt! Je werkt op de dagen en tijden die jou het beste uitkomen. Afhankelijk van jouw contracturen kun je 2 of 3 dagen per week blokkeren in de planning. Die dagen ben je dan sowieso vrij. Je werkt 2 avonden per week, tenzij je heel graag meer avonden wilt werken natuurlijk. En je bent minimaal één weekenddag beschikbaar. 

Solliciteren

Klinkt goed? Solliciteer direct! Recruiter Joep Smeets belt je dan voor het eerste kennismakingsgesprek. Hebben jullie een klik? Dan legt Joep je uit wat de volgende stap is.

Tijdelijk thuiswerken, daarna gezellig op locatie in Maastricht!

Wegens de maatregelen van het RIVM werven wij momenteel niet op locatie, daarom krijg jij nu de unieke kans om eerst thuis aan de slag te gaan! Digitaal een betaalde training van vier weken, online verbonden met je collega’s en vanuit huis de werkzaamheden uitvoeren. Zodra het weer mogelijk is zul je je thuiswerkplek inruilen voor een werkplek op ons kantoor in Maastricht. Ben jij klaar voor dit avontuur?

Meer weten? Check de procedure of bel Joep Smeets: 06 2022 2374. Mailen kan ook: Joep.Smeets@teleperformance.com 

We stellen het niet op prijs als andere bedrijven op deze vacature reageren om hun diensten aan te bieden.