IT Support Engineer

StandplaatsMaastricht
FunctietypeStaffunctie
PlaatsMaastricht
Uren per week32 - 40 uur

BEN JIJ DE FIXER VAN IT GERELATEERDE PROBLEMEN? KOM BIJ ONS!

Dit ga je doen als IT support engineer   

Als IT support engineer krijg je te maken met zeer uiteenlopende IT gerelateerde vragen van je collega’s. Je kunt o.a. denken aan problemen met niet werkende headsets of het resetten van wachtwoorden. Wat het probleem ook is, jij lost het op voor je collega’s of zorgt ervoor dat het geëscaleerd wordt naar de juiste specialist binnen Teleperformance. Vanuit jouw rol als IT support engineer vind jij klanttevredenheid belangrijk. Je controleert altijd of alles naar tevredenheid is opgelost. Naast het oplossen van problemen ga je ook aan de slag met bijvoorbeeld het inrichten van een belvloer of het verhuizen van hardware. Bij het uitvoeren van je werk zoek je continu naar mogelijkheden om IT gerelateerde vraagstukken te standaardiseren en te centraliseren met als doel het verhogen van de kwaliteit en besparen van kosten.   

Je werk als IT support engineer is zeer afwisselend, maar tot jouw belangrijkste taken/aandachtsgebieden behoren:

Jouw omgeving 

Als IT support engineer val je onder de afdeling IT Operations.  Het team dat bestaat uit ongeveer 17 IT professionals is verantwoordelijk voor het beheer van de IT infrastructuur binnen Teleperformance. Het doel van de afdeling is dat alle IT gebruikers binnen Teleperformance met zo min mogelijk verstoringen gebruik kunnen maken van de IT infrastructuur. De afdeling beheert  alle computers, telefoons en de back-end van de IT infrastructuur, zoals het netwerk, de telefooncentrale en de servers. In de functie van IT support engineer werk je niet alleen nauw samen met je collega’s in Nederland, maar ook met je internationale IT collega’s.

Ons aanbod 

Als je bij Teleperformance aan de slag gaat als IT support engineer dan kun je naast een goed salaris rekenen op:

Wie ben jij?  

Voor de rol van IT support engineer zijn wij op zoek naar een IT professional met:

Interesse? 

Solliciteer dan als IT support engineer via deze website. Als je cv aansluit op het functieprofiel word je gebeld door de recruiter voor een telefonische screening. Indien het telefoongesprek positief is, word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek. Verloopt ook dit positief? Dan volgt er een tweede sollicitatiegesprek. Je begint je nieuwe baan bij voorkeur zo snel mogelijk, daar hebben we het samen over.

Meer weten? Check de procedure waar het maken van een assessment zeker onderdeel van is of vraag recruiter Niek Weterings waarom deze job zo leuk is: niek.weterings@teleperformance.com

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.