FunctietypeCustomer service medewerker
StandplaatsZoetermeer (Orfeoschouw)
PlaatsZoetermeer
Uren per week16 - 40 uur

Is social media je passie, maar houd je ook wel van een goed telefoongesprek? Check dan de vacature Customer service via Facebook en Voice!

Is social media je passie, maar houd je ook wel van een goed telefoongesprek, zet je graag de klant in het zonnetje, ben je servicegericht, is problemen oplossen echt jouw ding, is je taalvaardigheid subliem en weet je op een professionele manier met woorden te spelen? Dan zoeken wij jou voor deze vooruitstrevende organisatie op het gebied van klantcontact.

Teleperformance (Zoetermeer) zoekt een servicegerichte medewerker met feeling voor social media, community én taal voor het nieuwe Multichannel team dat de service van Samsung Electronics Benelux een stevige impuls gaat geven. Gaat jouw hart hier sneller van kloppen, dan ben jij misschien wel de kandidaat die we zoeken!

Over de functie

Het Multichannel team van Samsung Benelux is dagelijks actief op internet en communiceert namens Samsung rechtstreeks met de klant via Facebook Messenger maar ook via de telefoon. De communicatie is to-the-point en transparant. Zowel via Facebook Messenger als via de telefoon weet jij klanten op een informele manier op hun gemak te stellen. Als lid van het Multichannel team draag jij dagelijks bij aan het bewaken en verbeteren van de reputatie van Samsung, zowel online als offline. In deze creatieve en professionele baan zal je met woorden spelen om de betrokkenheid van Samsung bij de klant te vergroten.

 

Functie-eisen

Wat wij je bieden

Over jouw nieuwe werkomgeving

Het Multichannel team van Samsung gaat een brug slaan tussen ons digital team en bel team. Er wordt direct en nauw samengewerkt met beide teams om het klantcontact zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Solliciteer direct op deze vacature!

Spreekt deze vacature jou aan? Solliciteer dan direct! Heb je vragen over de functie of Teleperformance? Neem dan contact op met 

Ben je enthousiast en heb jij de creatieve geest die wij zoeken? We zien je sollicitatie tegemoet!

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.